Πολιτική Απορρήτου

I. Σκοπός της επεξεργασίας

Η εταιρεία XtremRS διαχειρίζεται τον ιστότοπο ηλεκτρονικών πωλήσεων https://xtremrs.com.

Ο ιστότοπος αυτός επιτρέπει τη λήψη παραγγελιών από τους πελάτες μας και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καταγράφονται και επεξεργάζονται σε έναν φάκελο πελατών.

Αυτός ο φάκελος επιτρέπει:

Τη διαχείριση εμπορικών αιτημάτων, παραγγελιών, πληρωμών και παραδόσεων·
Τη διεξαγωγή ενεργειών μάρκετινγκ (διατήρηση πελατών, προωθητικές ενέργειες) και την αποστολή διαφημίσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες μας που δεν έχουν αντίφαση ή έχουν αποδεχτεί το αίτημα:
- Για προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχουν παραγγείλει·
- Για άλλα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα κράνος, μπορεί να του προταθούν αξεσουάρ για μοτοσυκλετιστές.
Τη μεταβίβαση των δεδομένων των πελατών μας που το έχουν αποδεχτεί στους εμπορικούς μας συνεργάτες, ώστε να μπορούν να αποστείλουν διαφημίσεις (βλ. παρακάτω).

II. Νομική βάση της επεξεργασίας

Διαχείριση παραγγελιών: η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβολαίου (βλ. άρθρο 6.1.b του ΓΚΠΔ).
Αποστολή εμπορικών προσφορών για παρόμοια προϊόντα: η νομική βάση είναι το νόμιμο συμφέρον (άρθρο 6.1.f του ΓΚΠΔ).
Αποστολή εμπορικών προσφορών για άλλα προϊόντα της XtremRS: η νομική βάση είναι η συγκατάθεση (άρθρο 6.1.a του ΓΚΠΔ και άρθρο L. 34-5 του CPCE).
Μεταβίβαση δεδομένων σε εμπορικούς συνεργάτες: η νομική βάση είναι επίσης η συγκατάθεση (άρθρο 6.1.a του ΓΚΠΔ).
Τήρηση λογιστικής: η νομική βάση είναι η νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.c του ΓΚΠΔ).

III. Κατηγορίες επεξεργαζόμενων δεδομένων

Ταυτότητα: προσφώνηση, επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης.
Παραγγελίες: αριθμός συναλλαγής, λεπτομέρειες και ποσό αγορών, πληρωμή, επιστροφές, εκκρεμείς πληρωμές, εκπτώσεις.
Μέσα πληρωμής: οι πληρωμές διαχειρίζονται με ασφάλεια μέσω Banque Populaire, Stripe ή Paypal. Τα τραπεζικά δεδομένα δεν διατηρούνται από την XtremRS, με εξαίρεση τα τελευταία 4 ψηφία που είναι ορατά στο ιστορικό παραγγελιών.
Διατήρηση πελατών και προσέγγιση: ιστορικό αγορών.

IV. Παραλήπτες των δεδομένων

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και τιμολόγησης της XtremRS είναι ο παραλήπτης όλων των κατηγοριών δεδομένων.
Οι υπεργολάβοι παράδοσης λαμβάνουν τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αποστολή: ταυτότητα, διεύθυνση, τηλέφωνο.
Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των πελατών που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους μπορούν να μεταβιβαστούν σε εμπορικούς συνεργάτες (η λίστα είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος ή ενημερώνεται τακτικά):

V. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων

Διαχείριση παραγγελιών / τιμολόγηση: 10 έτη από την τελευταία συναλλαγή.
Διατήρηση πελατών και προσέγγιση: 3 έτη από την τελευταία αγορά ή επαφή.
Μέσα πληρωμής: δεν διατηρούνται, διαγράφονται στο τέλος της συναλλαγής.
Λίστες αντίθεσης στην προσέγγιση: 3 έτη.

VI. Τα δικαιώματά σας

Διαθέτετε τα εξής δικαιώματα:

Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των δεδομένων σας·
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
Δικαίωμα ένστασης στη λήψη εμπορικών προσφορών·
Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: contact@xtremrs.com
Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο: https://xtremrs.com/

Εάν, μετά την επικοινωνία μαζί μας, θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν τηρούνται, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL: https://www.cnil.fr