Polityka prywatności

I. Cel przetwarzania

Strona XtremRS prowadzi sklep internetowy pod adresem https://xtremrs.com.

Strona ta umożliwia przyjmowanie zamówień od naszych klientów, a dane zebrane przy tej okazji są rejestrowane i przetwarzane w bazie danych klientów.

Baza ta służy do:

Zarządzania zapytaniami handlowymi, zamówieniami, płatnościami i dostawami;
Prowadzenia działań marketingowych (budowanie lojalności, promocje) oraz wysyłania reklam drogą elektroniczną do klientów, którzy nie wyrazili sprzeciwu lub wyrazili zgodę:
- W zakresie produktów analogicznych do tych, które zamówili;
- W zakresie innych produktów oferowanych przez firmę. Na przykład, jeśli klient kupi kask, mogą mu zostać zaproponowane akcesoria motocyklowe.
Przekazywania danych klientów, którzy wyrazili na to zgodę, naszym partnerom handlowym w celu umożliwienia im wysyłania reklam (patrz. poniżej).

II. Podstawa prawna przetwarzania

Zarządzanie zamówieniami: podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy (por. art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Wysyłanie ofert handlowych dotyczących produktów analogicznych: podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Wysyłanie ofert handlowych dotyczących innych produktów XtremRS: podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. L. 34-5 CPCE).
Przekazywanie danych partnerom handlowym: podstawą prawną jest również zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Prowadzenie księgowości: podstawą prawną jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

III. Kategorie przetwarzanych danych

Tożsamość: tytulatura, nazwisko, imię, adres, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, data urodzenia.
Zamówienia: numer transakcji, szczegóły i kwota zakupów, płatność, zwroty, nieopłacone należności, rabaty.
Metody płatności: płatności są obsługiwane w sposób bezpieczny za pośrednictwem Banque Populaire, Stripe lub Paypal. Dane bankowe nie są przechowywane przez XtremRS, z wyjątkiem 4 ostatnich cyfr widocznych w historii zamówień.
Lojalność i pozyskiwanie klientów: historia zakupów.

IV. Odbiorcy danych

Dział obsługi klienta i fakturowania XtremRS jest odbiorcą wszystkich kategorii danych.
Podwykonawcy ds. dostaw otrzymują informacje niezbędne do wysyłki: tożsamość, adres, numer telefonu.
Adresy e-mail klientów, którzy wyrazili zgodę, mogą być przekazywane partnerom handlowym (lista dostępna na żądanie lub regularnie aktualizowana):

V. Okres przechowywania danych

Zarządzanie zamówieniami / fakturowanie: 10 lat od daty ostatniej transakcji.
Lojalność i pozyskiwanie klientów: 3 lata od daty ostatniego zakupu lub kontaktu.
Metody płatności: nie są przechowywane, usuwane są po zakończeniu transakcji.
Listy sprzeciwu wobec działań marketingowych: 3 lata.

VI. Państwa prawa

Przysługują Państwu następujące prawa:

Aby skorzystać ze swoich praw lub w przypadku pytań dotyczących danych, prosimy o kontakt:

Jeśli po kontakcie z nami uznają Państwo, że ich prawa nie są przestrzegane, mogą Państwo złożyć skargę do CNIL: https://www.cnil.fr