Política de Privacidade

I. Objeto do tratamento

O site XtremRS explora o site de vendas online https://xtremrs.com.

Este site permite receber encomendas dos nossos clientes e os dados recolhidos nesta ocasião são registados e tratados num ficheiro de clientes.

Este ficheiro permite:

  • Gerir os pedidos comerciais, as encomendas, o pagamento e a entrega;

  • Realizar operações de marketing (fidelização, promoções) e enviar publicidades por e-mail aos nossos clientes que não se tenham oposto ou que tenham aceitado:

    • Sobre produtos análogos aos que encomendaram;

    • Sobre outros produtos propostos pela empresa. Por exemplo, se um cliente comprar um capacete, poderão ser-lhe propostos acessórios para motociclistas.

  • Transmitir os dados dos nossos clientes que tenham aceitado aos nossos parceiros comerciais, para que estes possam enviar publicidade (cf. abaixo).

II. Base legal dos tratamentos

  • Gestão de encomendas: a base legal do tratamento é a execução de um contrato (Cf. artigo 6.1.b do RGPD).

  • Envio de solicitações comerciais sobre produtos análogos: a base legal é o interesse legítimo (artigo 6.1.f do RGPD).

  • Envio de solicitações comerciais sobre outros produtos da XtremRS: a base legal é o consentimento (artigo 6.1.a do RGPD e artigo L. 34-5 do CPCE).

  • Transmissão de dados a parceiros comerciais: a base legal é igualmente o consentimento (artigo 6.1.a do RGPD).

  • Manutenção da contabilidade: a base legal é a obrigação legal (artigo 6.1.c do RGPD).

III. Categorias de dados tratados

  • Identidade: tratamento (civilidade), nome, apelido, morada, morada de entrega, número de telefone, endereço de e-mail, data de nascimento.

  • Encomendas: número de transação, detalhe e montante das compras, pagamento, devoluções, incumprimentos, descontos.

  • Meios de pagamento: os pagamentos são geridos de forma segura através de Banque Populaire, Stripe ou Paypal. Os dados bancários não são conservados pela XtremRS, com exceção dos 4 últimos dígitos visíveis no histórico de encomendas.

  • Fidelização e prospeção: histórico de compras.

IV. Destinatários dos dados

  • O serviço de apoio ao cliente e faturação da XtremRS é destinatário de todas as categorias de dados.

  • Os subcontratantes de entrega recebem as informações necessárias para a expedição: identidade, morada, número de telefone.

  • Os endereços de e-mail dos clientes que deram o seu consentimento podem ser transmitidos a parceiros comerciais (lista disponível sob pedido ou atualizada regularmente):

V. Prazo de conservação dos dados

  • Gestão de encomendas / faturação: 10 anos a contar da última transação.

  • Fidelização e prospeção: 3 anos a partir da última compra ou contacto.

  • Meios de pagamento: não são conservados, são eliminados no final da transação.

  • Listas de oposição à prospeção: 3 anos.

VI. Os seus direitos

Dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso, retificação, apagamento, portabilidade dos seus dados;

  • Direito de limitação do tratamento;

  • Direito de oposição à receção de solicitações comerciais;

  • Retirada do seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relativa aos seus dados, contacte-nos:

  • Por e-mail: contact@xtremrs.com

  • Através do formulário de contacto no site: https://xtremrs.com/

Se, após nos ter contactado, considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, poderá apresentar uma reclamação à CNIL: https://www.cnil.fr

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