Πολιτική Απορρήτου

I. Σκοπός της επεξεργασίας

Ο ιστότοπος XtremRS διαχειρίζεται τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου https://xtremrs.com.

Αυτός ο ιστότοπος επιτρέπει τη λήψη παραγγελιών από τους πελάτες μας και τα δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καταγράφονται και επεξεργάζονται σε ένα αρχείο πελατών.

Αυτό το αρχείο επιτρέπει:

• Τη διαχείριση εμπορικών αιτημάτων, παραγγελιών, πληρωμών και παραδόσεων ;

• Την πραγματοποίηση μάρκετινγκ (δημιουργία πιστότητας, προωθητικές ενέργειες) και την αποστολή διαφημίσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες μας που δεν έχουν αντιρρηθεί ή που το έχουν αποδεχθεί:
  • Για προϊόντα παρόμοια με αυτά που έχουν παραγγείλει ;

  • Για άλλα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης αγοράσει ένα κράνος, μπορεί να του προταθούν αξεσουάρ μοτοσικλετιστών.

• Τη μεταβίβαση των δεδομένων των πελατών μας που το έχουν αποδεχθεί στους εμπορικούς μας συνεργάτες, ώστε να μπορούν να αποστείλουν διαφημίσεις (βλ. παρακάτω).

II. Νομική βάση της επεξεργασίας

• Διαχείριση παραγγελιών: η νομική βάση της επεξεργασίας είναι η εκτέλεση συμβολαίου (Βλ. άρθρο 6.1.b του GDPR).

• Αποστολή εμπορικών προτάσεων για παρόμοια προϊόντα: η νομική βάση είναι το νόμιμο συμφέρον (άρθρο 6.1.f του GDPR).

• Αποστολή εμπορικών προτάσεων για άλλα προϊόντα της XtremRS: η νομική βάση είναι η συγκατάθεση (άρθρο 6.1.a του GDPR και άρθρο L. 34-5 του CPCE).

• Μεταβίβαση δεδομένων σε εμπορικούς συνεργάτες: η νομική βάση είναι επίσης η συγκατάθεση (άρθρο 6.1.a του GDPR).

• Τήρηση λογιστικής: η νομική βάση είναι η νομική υποχρέωση (άρθρο 6.1.c του GDPR).

III. Κατηγορίες επεξεργαζόμενων δεδομένων

• Ταυτότητα: προσφώνηση, επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση παράδοσης, τηλέφωνο, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης.

• Παραγγελίες: αριθμός συναλλαγής, λεπτομέρεια και ποσό αγορών, πληρωμή, επιστροφές, εκκρεμείς πληρωμές, εκπτώσεις.

• Μέσα πληρωμής: οι πληρωμές διαχειρίζονται με ασφάλεια μέσω της Banque Populaire, της Stripe ή του Paypal. Τα τραπεζικά δεδομένα δεν διατηρούνται από την XtremRS, με εξαίρεση τα τελευταία 4 ψηφία που είναι ορατά στο ιστορικό παραγγελιών.

• Πιστότητα και εύρεση νέων πελατών: ιστορικό αγορών.

IV. Παραλήπτες των δεδομένων

• Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και τιμολόγησης της XtremRS είναι ο παραλήπτης όλων των κατηγοριών δεδομένων.

• Οι υπεργολάβοι παράδοσης λαμβάνουν τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την αποστολή: ταυτότητα, διεύθυνση, τηλέφωνο.

• Οι ηλεκτρονικές διευθύνσεις των πελατών που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους μπορούν να μεταβιβαστούν σε εμπορικούς συνεργάτες (η λίστα είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος ή ενημερώνεται τακτικά):

V. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων

• Διαχείριση παραγγελιών / τιμολόγηση: 10 έτη από την τελευταία συναλλαγή.

• Πιστότητα και εύρεση νέων πελατών: 3 έτη από την τελευταία αγορά ή επαφή.

• Μέσα πληρωμής: δεν διατηρούνται, διαγράφονται στο τέλος της συναλλαγής.

• Λίστες αντίρρησης για εμπορικές προτάσεις: 3 έτη.

VI. Τα δικαιώματά σας

Διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας των δεδομένων σας ;

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας ;

• Δικαίωμα αντίρρησης στη λήψη εμπορικών προτάσεων ;

• Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας ή για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]

• Μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπο: https://xtremrs.com/

Εάν, μετά την επικοινωνία μαζί μας, θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν τηρούνται, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL: https://www.cnil.fr