Zásady ochrany osobních údajů

I. Předmět zpracování

Web XtremRS provozuje e-shop na adrese https://xtremrs.com.

Tento web umožňuje přijímat objednávky od našich zákazníků a údaje shromážděné při této příležitosti jsou zaznamenávány a zpracovávány v souboru zákazníků.

Tento soubor slouží k:

  • Správě obchodních žádostí, objednávek, plateb a dopravy;

  • Provádění marketingových operací (věrnostní programy, promo akce) a zasílání reklamních e-mailů našim zákazníkům, kteří s tím nesouhlasili nebo to přijali:

    • Ohledně produktů podobných těm, které si objednali;

    • Ohledně jiných produktů nabízených společností. Například pokud si zákazník koupí helmu, mohou mu být nabídeny doplňky pro motorkáře.

  • Předávání údajů našich zákazníků, kteří s tím souhlasili, našim obchodním partnerům, aby jim umožnili zasílat reklamu (viz níže).

II. Právní základ zpracování

  • Správa objednávek: právním základem zpracování je plnění smlouvy (viz článek 6.1.b GDPR).

  • Zasílání obchodních nabídek podobných produktů: právním základem je oprávněný zájem (článek 6.1.f GDPR).

  • Zasílání obchodních nabídek jiných produktů XtremRS: právním základem je souhlas (článek 6.1.a GDPR a článek L. 34-5 CPCE).

  • Předávání údajů obchodním partnerům: právním základem je rovněž souhlas (článek 6.1.a GDPR).

  • Účetnictví: právním základem je zákonná povinnost (článek 6.1.c GDPR).

III. Kategorie zpracovaných údajů

  • Identita: oslovení, příjmení, jméno, adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, datum narození.

  • Objednávky: číslo transakce, detail a částka nákupů, platba, vrácení zboží, neuhrazené platby, slevy.

  • Způsoby platby: platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Banque Populaire, Stripe nebo Paypal. Bankovní údaje nejsou společností XtremRS uchovávány, s výjimkou posledních 4 číslic viditelných v historii objednávek.

  • Věrnostní program a prospekting: historie nákupů.

IV. Příjemci údajů

  • Zákaznický servis a fakturační oddělení společnosti XtremRS jsou příjemci všech kategorií údajů.

  • Dopravci (subdodavatelé) obdrží informace nezbytné pro expedici: identitu, adresu, telefonní číslo.

  • E-mailové adresy zákazníků, kteří udělili svůj souhlas, mohou být předány obchodním partnerům (seznam je k dispozici na vyžádání nebo je pravidelně aktualizován):

V. Období uchovávání údajů

  • Správa objednávek / fakturace: 10 let od poslední transakce.

  • Věrnostní program a prospekting: 3 roky od posledního nákupu nebo kontaktu.

  • Způsoby platby: neuchovávají se, jsou smazány po skončení transakce.

  • Seznamy zákazníků, kteří nesouhlasili s prospektingem: 3 roky.

VI. Vaše práva

Máte následující práva:

  • Právo na přístup, opravu, vymazání a přenositelnost vašich údajů;

  • Právo na omezení zpracování;

  • Právo vznést námitku proti zasílání obchodních nabídek;

  • Právo kdykoli odvolat svůj souhlas.

Pro uplatnění svých práv nebo pro jakékoli dotazy týkající se vašich údajů nás kontaktujte:

  • E-mailem: contact@xtremrs.com

  • Přes kontaktní formulář na webu: https://xtremrs.com/

Pokud po nás kontaktování zjistíte, že Vaše práva nejsou respektována, můžete podat stížnost úřadu CNIL: https://www.cnil.fr

Follow us

Top