Adatvédelmi irányelvek

I. A adatkezelés tárgya

Az XtremRS az alábbi online eladási weboldalt üzemelteti: https://xtremrs.com.

Ez az oldal lehetővé teszi ügyfeleink rendeléseinek fogadását, az ilyenkor gyűjtött adatokat pedig egy ügyféllistában rögzítjük és kezeljük.

Ez a fájl lehetővé teszi a következőket:

Kereskedelmi igények, rendelések, fizetés és szállítás kezelése;
Marketing műveletek végrehajtása (lojalitás programok, promóciók) és e-mail reklámok küldése azon ügyfeleknek, akik nem banták ki, vagy akik beleegyeztek:
- A megrendelt termékekhez hasonló termékekre vonatkozóan;
- A társaság által kínált egyéb termékekre vonatkozóan. Például, ha egy ügyfél egy sisakot vásárol, neki motoros kiegészítők ajánlhatók.
Ügyfeleink adatainak továbbítása kereskedelmi partnereinknek, akik beleegyeztek, hogy lehetővé tegyük számukra a reklámok küldését (lásd alább).

II. A kezelések jogi alapja

Rendelések kezelése: a kezelés jogi alapja a szerződés teljesítése (Cf. GDPR 6.1.b cikkje).
Hasonló termékekre vonatkozó kereskedelmi ajánlatok küldése: a jogi alap a jogos érdek (GDPR 6.1.f cikke).
Az XtremRS egyéb termékeire vonatkozó kereskedelmi ajánlatok küldése: a jogi alap a beleegyezés (GDPR 6.1.a cikke és a CPCE L. 34-5 cikke).
Adatok továbbítása kereskedelmi partnereknek: a jogi alap szintén a beleegyezés (GDPR 6.1.a cikke).
Számvitel vezetése: a jogi alap a jogi kötelezettség (GDPR 6.1.c cikke).

III. A kezelt adatok kategóriái

Személyes adatok: megszólítás, név, keresztnév, cím, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, születési dátum.
Rendelések: tranzakciós szám, vásárlások részletei és összege, fizetés, visszaküldések, fizetetlen tartozások, kedvezmények.
Fizetési módok: a fizetéseket biztonságosan a Banque Populaire, a Stripe vagy a Paypal kezeli. A banki adatokat az XtremRS nem tárolja, kivéve az utolsó 4 számjegyet, amelyek a rendelési előzményekben láthatók.
Lojalitás és prospekció: vásárlási előzmények.

IV. Az adatok címzései

Az XtremRS ügyfélszolgálata és számlázási részlege minden adatkategória címzettje.
A szállítási alvállalkozók a szállításhez szükséges információkat kapják: személyes adatokat, címet, telefonszámot.
A beleegyezésüket adott ügyfelek e-mail címjei továbbíthatók kereskedelmi partnereknek (a lista kérlelésre rendelkezésre áll vagy rendszeresen frissül):

V. Az adatok tárolási ideje

Rendelések kezelése / számlázás: 10 év az utolsó tranzakciótól számítva.
Lojalitás és prospekció: 3 év az utolsó vásárlástól vagy kapcsolattól számítva.
Fizetési módok: nem tároljuk, a tranzakció végén töröljük.
A prospekció elleni tiltólisták: 3 év.

VI. Jogai

Az alábbi jogokkal rendelkezik:

Jog az adataihoz való hozzáférésre, azok helyreállítására, törlésére és átruházhatóságára;
Jog a kezelés korlátozására;
Jog a kereskedelmi ajánlatok fogadásának tiltására;
Beleegyezés visszavonása bármikor.

Jogai gyakorlásához vagy adatainak vonatkozó bármilyen kérdés esetén forduljon hozzánk:

Ha a kapcsolatfelvétel után úgy érzi, hogy joga nem teljesül, panaszt tehet a CNIL-nél: https://www.cnil.fr