Felhasználási feltételek

Általános Értékesítési Feltételek

A jelen Általános Értékesítési Feltételek („ÁÉF”) minden olyan rendelzésre vonatkoznak, amelyet bármely személy (a „Ügyfél” vagy „Vevő”) effettuít a https://xtremrs.com (a „Weboldal”) oldalon.

A Weboldalt a SCEP SAS társaság működteti, amelynek székhelye a rue Jules Favre 33500 Libourne, és amely a Libourne-i RCS-be a 982 274 086 szám alatt van bejegyezve (a „Eladó”).

A Weboldal használata fogyasztói minőséggel rendelkező magánszemélyek számára reserved. A Vevőnek coronal lẽtt személynek kell lennie, aki rendelkezik a szerződéskötéshez szükséges teljes jogi képességgel. A kiskorúak által végrehajtott jogi cselekmények a szülői gondoskodás gyakorlójának felelőssége és ellenőrizése alatt történnek.

1. CIKK - ALKALMAZÁSI TERÜLET ÉS MÓDOSÍTÁSOK

A Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy a jelen ÁÉF kizárólag a mini-motoszok, gyerek quadok, gyerek elektromos járművek, mini-motoszokhoz való alkatrészek, kapcsolódó kiegészítők és felszerelések, beleértve a fogyasztási anyagokat (olaj, zsír stb.), valamint bizonyos termékek opcionális összeszerelési szolgáltatásának vásárlására vonatkozik (a „Termékek”).

Az Eladó nem köteles teljesíteni azokat a rendeléseket, amelyek nem felelnek meg az ÁÉF-nek.

Az Eladó az ÁÉF-et bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja. A folyamatban lévő szerződésekre azonban azokat a feltételeket kell alkalmazni, amelyek a vásárlás létrejöttekor érelttek.

A rendelés visszaigazolása előtt a Vevő megkapja az ÁÉF-et olyan formátumban, amely archiválható vagy nyomtatható.

2. CIKK – ELADÁSRA ÁLLÓ TERMÉKEK

2.1 Információk a Termékekről

A Weboldalon kínált Termékeket, valamint az ezekhez kapcsolódó opcionális összeszerelési szolgáltatást az Eladó úgy írja le és presentsálja, hogy a Vevő a rendelés előtt ismerje meg a Termékek alapvető jellemzőit.

A Termékek nem alapvető jellemzői módosíthatók, különösen a minőség javítása érdekében, így a termékek bemutatásában előfordulhatnak kisebb eltérések.

Az Eladó minden effortstet tesz azért, hogy tájékoztassa a Vevőt a kínált termékek használatáról, azonban az Eladó által a Termékek használatáról nyújtott információk nem jelentenek garanciát arra, hogy a vonatkozó Termék megfelel a Vevő elvárásainak.

2.2 A Termékek elérhetősége

Az Eladó minden effortstet tesz azért, hogy a Weboldalon a Termékek készletei naprakész legyenek. Ugyanakkor előfordulhat, hogy a megrendelt termékek nem elérhetőek, mivel hibák történhetnek a készlet szintjének megjelenítésében, ellátási nehézségek alakulhatnak ki, vagy terméksorok megszűnhetnek vagy változhatnak. Az Eladó semmiféleképpen nem mentesül a megrendelt termékek szállítási kötelezettsége alatti felelősségéből.

Ha a megrendelt Termék nem elérhető, a Vevőt erről az ügyfélszolgálat útján, telefonon tájékoztatják. A Vevőt ekkor tájékoztatják a rendelése maximum 14 napon belüli visszatérítéséről.

azonban, szükség esetén, a felek egyetjelezhetnek az Eladó által javasolt alternatív Termék szállításáról, amely hasonló jellemzőkkel rendelkezik, mint az eredetileg megrendelt Termék, az eredeti értékesítési ár növelése vagy csökkentése mellett a replacement termék árához képest, a Vevő előzetes beleegyezése mellett, amelyet az ügyfélszolgálat rögzít.

2.3 Szállítás szakemberhez és összeszerelési feltételek (homologizált termékek)

Bizonyos termékek esetében, különösen azokra a járművekre és termékekre vonatkozóan, amelyek közúti használathoz homologizációt igényelnek, az XtremRS fenntartja a jogot, hogy közvetlen szállítást kérjen egy autó- vagy motorkereskedelmi szakemberhez (szerviz, engedélyezett műhely vagy specializált vállalkozás).

Ebben az esetben az ügyfél vállalja, hogy megad egy érvényes szállítási címet, amely egy szakképzett szakemberhez tartozik, és biztosítja, hogy a termék összeszerelését, előkészítését és/vagy beüzemelését ez a szakember végezze.

A homologizációs dokumentumok, a megfelelőségi tanúsítványok (COC) vagy a regisztrációhoz szükséges bármely dokumentum átadásat a szállítás és a beüzemelés tényleges elvégzése, valamint a vonatkozó szakember által történő visszaigazolása alapozhatja.

Az XtremRS fenntartja a jogot, hogy a homologizációval kapcsolatos adminisztratív dokumentumok továbbítása előtt bármilyen igazolást kérjen az összeszerelésről vagy a szállításról.

 

3. CIKK – RENDELÉSI FELTÉTELEK

A Weboldalon a szerződések kizárólag francia nyelven jönnek létre.

A rendelés több lépésben történik:

· Tölti fel a termékkosarat,

· Ezután kitölti ügyfélszámla adatait vagy létrehoz egy ügyfélszámlát,

· Kiválasztja a szállítási módot, majd a fizetési módot,

· A rendelési lépések során, a fizetési oldalig, megtekintheti a rendelésének összefoglalását és visszatérhet az előző oldalakra a módosításhoz,

· Benyújtja a fizetési kérelmet, visszaigazolja, hogy ismertétek a Weboldal Általános Értékesítési Feltételeit, majd a „FIZETÉS” gombbal véglegesíti a rendelést,

· Kap egy visszaigazoló e-mailt a rendeléséről, ami azt jelenti, hogy a rendelése elfogadva lett, ezzel létrejön a adásvételi szerződés.

· Amikor a rendelés készen áll a szállításra, az Eladó egy szállítási e-mailt küld Önnek.

A rendelés leadása jelenti az ajánlat elfogadását a Termék leírása alapján.

Azonban az Eladó csak az elfogadásról szóló visszaigazolás küldése után lesz érvényesen kötött a Vevővel szemben, ha:

(1) a megrendelt Termék már nincs raktáron a rendelés feldolgozásának időpontjában, vagy

(2) az Eladó úgy ítéli, hogy a Terméket egy szakember rendelte meg (ami tilos), vagy

(3) a Vevő nem fizette ki vagy nem küldte vissza, egy korábbi visszatérítés vagy kárpótlás után, egy vagy több Terméket egy vagy több korábbi rendelésből.

Ebben az esetben, ha az Eladó úgy dönt, hogy nem erősíti meg a rendelést, erről a lehető leghamarabb tájékoztatja a Vevőt.

Rendelés törlése: Minden olyan rendeléstörlés, amelyet a Vevő a Termék szállítási ideje alatt, de a Vevőhöz történő kiszállítás előtt nyújt be, egy 50 eurós bruttó fix bírt von maga után a termék visszaküldési kezelési költségei címén, Franciaország lakott részén, és 65 eurós bruttót Korsikában. Ez a kárpótalap összege a törölt rendelés Termékárából kerül levonásra a visszatérítés időpontjában.

4. CIKK – ÁR FIZETÉSE

4.1 A Termék ára

A Termék ára (szállítási költségek nélkül) euróban, bruttó összegben (TTC) van megadva a termék adatlapján, Franciaországban alkalmazható adózással.

Az ÁFA a rendelés leadásának időpontjában érvényben lévő mértékben kerül alkalmazásra.

A Weboldalon megjelenített Termékár nem tartalmazza a szállítási költségeket, bizonyos csomagolások árát vagy egyéb opcionális szolgáltatások árát, amelyekre a Vevő feliratkozik és amelyek külön kerülnek számításba. Ezekről a Vevőt a végleges visszaigazolás előtt az összefoglaló képernyőn tájékoztatják.

4.2 Fizetési módok

A rendelések fizetése kizárólag a Weboldalon történik. A Weboldalon elfogadott fizetési módok a következők: hitelkártya (CB, Visa, Mastercard) a Weboldalon vagy telefonon, illetve banki átutalás.

Banki átutalás esetén a Vevő e-mailben kapja az Eladó bankszámlaszámait. Kötelezett megadni a rendelési számát az átutalás közleményében.

Az Eladó fenntartja a jogot, hogy egyéb fizetési módot ajánljon vagy utasítsa el. A fizetési móddal kapcsolatos esetleges költségeket a Vevő viseli.

Az Eladó garantálja a Weboldalon történő bankkártyás fizetés biztonságát.

A Vevő elfogadja, hogy a vásárlási számlát csak elektronikus formátumban kapja meg.

A Vevő elismeri, hogy ellentétes bizonyíték híján az Eladó informatikai nyilvántartásai bizonyítékot jelentenek az Eladó és a Vevő közötti összes tranzakcióra.

5. CIKK - SZÁVÍTÁS

5.1 Szállítási feltételek

Kiszolgáltatási terület: A szállítás Franciaország lakott részén (Korsika kivételével) történik, a Vevő által a rendeléskor megadott szállítási címre, postafiókok kizárásával.

Szállítási idő: A szállítás a rendeléskor megadott időben történik.

Szállítási mód: A rendelés leadásakor a Vevőnek egy vagy több szállítási mód kerül felajánlására. Az Eladó a Termékeket a Vevő által választott mód szerint szállítja ki. A Vevőt tájékoztatják a rendelése várható szállítási idejéről, amelyet a szállítási mód határoz meg.

Szállítás közös címre: Amikor a szállítási hely egy közös cím (pl. intézmény, iskola, iroda, egyesület stb.), a Vevő elismeri, hogy a Termék szállítási kötelezettsége a nevezett közös címre történő kiszállítással megszűnik, függetlenül attól, hogy egy harmadik személy vette-e át a rendelést a végleges címzett helyett. A Vevő felelőssége biztosítani, hogy az ott jelenlévők gondoskodjanak a rendelés megfelelő átvételeről.

Nehezen hozzáférhető területre történő szállítás: Nehezen hozzáférhető területre történő szállítás esetén a végleges kiszállítást egy olyan független szállítási vállalkozó végezheti, aki nem az Eladó által használt, és ez a szállítási vállalkozó további költségeket számolhat fel, amelyeket az Eladó nem vállal.

5.2. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a Vevő viseli, és ezek a termék adatlapján szerepelnek a rendelés leadásakor, a visszaigazolás és a fizetés előtt.

A szállítási költségek változnak a Termékek típusa és a szállítási hely függvényében, különösen attól függően, hogy a szállítási hely Franciaország lakott részén vagy Korsikában található.

5.3 Szállítási idő

A szállítási időt az Eladó a rendeléskor jelzi. Ez a Terméktől és a választott szállítási módtól függ, és a Vevő megfelelő együttműködése feltételezése mellett érvényes. A szállítási idő a Vevő által kapott visszaigazoló e-mailtől kezdve fut.

Az Eladó minden effortstet tesz a megadott szállítási idő betartása érdekében.

Ha a Vevő olyan Termékeket rendel, amelyek szállítási ideje eltérő, a szállítási határidőt a legtávolabbi dátum határozza meg. Az Eladó dönthet a rendelés több részben történő kiszállításáról.

5.4 Késői szállítás

Amennyiben az Eladó nem szállítja ki a rendelést a megadott időben, vagy hiányában 30 napon belül, a Vevő felszólíthatja az Eladót a szállításra egy ésszerű határidőn belül.

Amennyiben az Eladó a megadott határidő után sem teljesíti a szállításy, a Vevő törölheti a rendelését és visszatérítést kérhet az ügyfélszolgálattól. Az Eladó ekkor 14 napon belül téríti vissza az összeget a törlés dátumától számítva.

Az Eladó által felfüggesztett szállítás: Ha a Vevő fizetése elutasítást kap, az Eladó felfüggesztheti a Termékek szállítását a teljes fizetésig.

A Vevőre imputálható késés: Ha a Vevő nem veszi át a megrendelt Terméket vagy bármilyen késleltetést okoz a küldésben vagy szállításban, az Eladó – egyéb jogai sértetlenül – kárpótlást követelhet az ebből eredő költségekért, például a raktározási díjakért saját telephelyén vagy harmadónál.

5.5 A Termékek átvételének módjai

A Termékek átvételekor a Vevő vagy az általa kijelölt személy ellenőrzi a csomagolás állapotát és a Termék megfelelőségét. Ennek érdekében a szállítási dokumentumok aláírása előtt megnyithatja a csomagot.

A járművek átvételét a szállítási bizonylat aláírásával igazolják. A kisebb csomagok esetében az átvétel aláírás nélkül történik. A nyomonkövetési szám szolgál a szállítás bizonyítékaként.

Személyes átvétel esetén a Vevőnek azonnal jeleznie kell a Termék állapotával kapcsolatos fenntartásait és elutasítania kell az átvételt. Az elutasítás okait e-mailben kell visszaigazolnia az ügyfélszolgálatnak 48 órán belül a contact@riderproshop.com címen.

Postafiókba/posta ládába történő szállítás esetén a Vevő az átvételtől számított három (3) napon belül e-mailben kell kapcsolatba lépnie az ügyfélszolgálattal a fenntartásai bejelentésére, igazolások mellékelésével.

Minden esetben a visszaküldött Termék, amelyről nem történt előzetes értesítés az ügyfélszolgálat felé, nem fog kárpótlást kapni. A szállítás nem tartalmazza a Termék összeszerelését vagy beüzemelését, hacsak az Eladó nem vállalja ezt kifejezetten.

Igazolatlan átvételi elutasítás: A Vevő által jogszerű ok nélkül elutasított átvétel egy 45 eurós bruttó fix bírt von maga után a termék visszaküldési kezelési költségei címén Franciaország lakott részén, és 65 eurós bruttót Korsikában. Ez a kárpótalap összege a törölt rendelés Termékárából kerül levonásra a visszatérítés időpontjában.

Amennyiben a törlés a Termék kiszállítását követően történik, a Vevő a fent említett fix bíron felül köteles megfizetni a szállítási vállalkozó által kiszámlázott tényleges visszaszállítási költségeket (újra irányítási, raktározási vagy visszaküldési költségek), a Vendeur által ténylegesen viselt költségek mértékeig. Ezek a költségek levonásra kerülnek a Vevőnek visszatérített összegből.

6. CIKK - TULAJDONI JOG FENNTERVÉSE ÉS A KÍVÉNYÜLŐK ÁTADÁSA

6.1 Tulajdonjog fenntartása

Az Eladó megtartja a kiszállított Termékek teljes tulajdonjogát, amíg Ön teljesítjük kötelezettségeit, különösen, de nem kizárólag, az ár teljes kifizetéséig.

A Vevő a tulajdonjog átadásáig egy gondos személyként kezeli a tulajdonjog fenntartása alatti Termékeket. A Vevő elleni minden harmadik személy igényét elutasítja, és ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja az Eladót.

6.2 A kockázatok átadása

A fent említett tulajdonjog fenntartási záradék ellenére a kockázatok átadása a Vevőre a szállítás vagy a termékek átadása időpontjában történik. A Vevő beleegyezik abba, hogy a rendelést egy harmadik személy vegye át, kizárólag saját kockázatare.

Amikor a Vevő mulasztja az átvételt vagy a fizetést, ő viseli a Termékekhez kapcsolódó kockázatokat. Ugyanez érvényes, ha a Vevő nem teljesíti a szállítás megfelelő végrehajtásához szükséges együttműködési kötelezettségét.

7. CIKK - ELÁLLÁSI JOG

7.1. Tájékoztatás az elállási jogról

A rendelésről indoklás nélkül elállhat 14 napon belül, aznap kezdődően, amikor Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy (a szállítási vállalkozáson kívül) birtokba került a Termékekkel (vagy az utolsó termékkel, tétellel vagy darabbal, ha a szerződés több külön szállítású Termékre, tételre vagy darabra vonatkozik).

Az elállási határidő betartásához elegendő, hogy az elállási kérelmet a 14 napos határidő lejáratával megelőzően elküldje, majd visszaküldje a Terméket.

Amikor egy rendelés (1) olyan Termékre vonatkozik, amelyek szállítási időpontja nem egyezik, vagy (2) olyan Termékre, amely több tételből vagy darabból áll és amelyek szállítását egy meghatározott időszakban szétosztották, a határidő az utolsó termék, tétel vagy darab átvételétől számítva fut.

7.2. Az elállási jog gyakorlása és hatásai

Az elállási döntésről való értesítés: Az elállási döntésről egy egyértelmű nyilatkozattal értesít minket.

A döntésről az alábbi módokon értesíthet minket:

- Postai úton a SCEP, rue Jules Favre 33500 Libourne címre, vagy e-mailben a contact@riderproshop.com címen, a jelen ÁÉF mellékletében található elállási nyomtatvány mintáját használva. Ezt a döntést kíséri a rendelése visszaigazoló e-mailje.

- Vagy a fiókjában a „vásárlásaim” részben online visszaküldési nyilatkozatot tettve. Letöltheti, kinyomtathatja és ráragaszthatja a visszaküldési címkéjét a csomagra.

Visszaküldési határidő és költségek: Az elállási jog érvényes gyakorlásához a Terméket késlekedés nélkül, legkésőbb az elállási értesítést követő tizotnap (14) napon belül vissza kell küldenie. Tájékoztatjuk, hogy a Termékek visszaküldési költségei Ön terhelésére esnek.

Visszatérítés: A Termék árát és a standard szállítási költségeket (azaz a kínált legolcsóbb szállítási módt) legkésőbb 14 napon belül térítjük vissza az elállási döntés fogadtatásától számítva.

Ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti rendeléskor használt, hacsak Ön kifejezetten egy másik módot nem egyezít meg velünk.

A visszatérítést halgazathatjuk a Termék visszakapásáig, vagy amíg Ön nem nyújt bizonyítékot a termék feladásáról, a kettő közül a korábbi dátumot alapozva. Ha a visszatérítés a fent említett határidő után történik, az Önnek járó összeg törvényerővel növekedik.

Visszaküldött Termékek állapota: Csak a teljes, tiszta és tökéletes állapotban visszaküldött Termékeket fogadjuk el. Ezért azok a Termékek, különösen a járművek, amelyek törölhetetlen összeszerelési nyomokat (csavarok vagy anyák szorítási nyomok stb.) vagy használati nyomokat (kerék, gumi stb.) mutatnak, nem lesznek elfogadva.

Ön felelős a Termék(ek) értékcsökkenéséért, amely a természetének, jellemzőinek és megfelelő működésének megállapításához szükséges manipulációkon túlmenő kezelésből ered.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó feltételek megszegése esetén elutasíthatjuk a visszaküldést és a visszatérítést. Csökkenthetjük a visszatérítési összeget, ha a Termékek értékcsökkenést szenvedtek a termékek természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges manipulációkon kívüli kezelés miatt.

7.3 Kivételek az elállási jogból

Az elállási jog nem vonatkozik olyan termékek szállítására, amelyeket az Ön specifikációi szerint készítettek vagy egyértelműen személyre szabtak.

8. TÖRVÉNYES ÉS KERESKEDELMI GARANCIÁK

8.1. Törvényes garancia

Az Eladó felel a Termék megfelelőségi hibáiért a fogyasztóvédelmi törvény L217-3 és L217-4 cikkei szerint, amelyek részletei alább szerepelnek.

Az Eladó továbbá felel a rejtett hibák törvényes garanciájáért a Polgári Törvénykönyv 1641-től 1648-ig és 2232. cikkeiben meghatározott feltételek szerint, amelyek részletei alább szerepelnek.

„Törvényes megfelelőségi garancia” (kivonat a fogyasztóvédelmi törvényből).

L. 217-4. cikk. „Az Eladó a szerződésnek megfelelő terméket szállít, és felel a szállításkor fennálló megfelelőségi hibákért. Szintén felel a csomagolásból, az összeszerelési útmutatókból vagy a telepítésből eredő megfelelőségi hibákért, ha a szerződés értelmében ezt az Eladó vállalta, vagy ha ez az utóbbi az Eladó felelőssége alatt történt”.

L 217-5. cikk. „A termék megfelel a szerződésnek:

1° Ha alkalmas egy hasonló terméktől szokásosan elvárt használatra és, szükség esetén:

megfelel az Eladó által adott leírásnak és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó minta vagy modell formájában bemutatott a vevőnek;

rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket egy vevő é合理en elvárhat az Eladó, a gyártó vagy annak képviselője által tett nyilvános nyilatkozatok alapján, különösen a reklámban vagy a címkézési útmutatóban;

2° Vagy ha rendelkezik a felek közösen meghatározott jellemzőkkel, vagy alkalmas minden olyan speciális használatra, amelyet a vevő keresett, és amelyről a vevő tájékoztatta az eladót, és az utóbbi ezt elfogadta.

L. 217-12. cikk. „A megfelelőségi hibából eredő igény két évvel a termék szállításától számítva szűnik meg”.

„Rejtett hibák garanciája” (kivonat a Polgári Törvénykönyvből)

1641. cikk. „Az Eladó garanciát vállal az eladott dolog rejtett hibáira, amelyek azt alkalmatlanná teszik az arra szánt használatra, vagy amelyek olyan mértékben csökkentik ezt a használatot, hogy a vevő nem vásárolta volna meg, vagy csak alacsonyabb áron 했을 volna, ha tudott volna róluk”.

1648. cikk 1. bekezdése. „A rejtett hibákból eredő pert a vevő a hiba felfedezésétől számítva két évben belül kell megindítania”

Polgári Törvénykönyv 2232. cikke „A prescriptions kezdőpontjának eltolása, felfüggesztése vagy megszakítása nem vonhatja a prescriptions határidőjét húzódni huszonöt évre a jog keletkezésének napjától. Az első bekezdés nem alkalmazható a 2226, 2227, 2233 és 2236. cikkekben, a 2241. cikk első bekezdésében és a 2244. cikkben [ugyanabb Törvénykönyvben] említett esetekben. Nem vonatkozik a személyek állapotára vonatkozó perekre sem”.

A törvényes megfelelőségi garanciával kapcsolatban emlékeztetjük, hogy: - két éves határidő áll rendelkezésére a termék szállításától számítva a joggyakorláshoz; - választhat a termék javítása vagy cseréje között, a fogyasztóvédelmi törvény L.217-9 cikkében meghatározott költségi feltételek mellett; - mentesül a termék megfelelőségi hibájának bizonyításának kötelezettsége alól a szállítás utáni két évben; - a törvényes megfelelőségi garancia függetlenül érvényes minden esetleges kereskedelmi garanciától. A rejtett hibák garanciájával kapcsolatban az adásvétel feloldását vagy az ár csökkentését választhatja, a Polgári Törvénykönyv 1644. cikke szerint.

8.2 Kereskedelmi garanciák, Visszaküldési politika:

A Weboldalon vásárolt minden Termékre a Vevő igényelheti a Visszaküldési politikát a Termék visszavételének kérésével. Ez a jog a Termék átvételétől számítva maximum 60 napon belül gyakorolható. Az Eladó a visszaküldött Termék(ek) értékében egy jóvágást bocsát ki, amely a kiadásától számítva 12 hónapig érvényes. Az Eladó meghatározza a visszaküldési feltételeket és viseli a visszaküldési költségeket.

Kizáródnak ebből a garanciából a sérült termékek, a nem megfelelő módon használt termékek, a szennyezett vagy személyre szabott termékek, amelyek nem értékesíthetők újra, azok a termékek, amelyek rögzítései eltávolítva vagy csomagolása megnyitva vannak, valamint a megkezdett fogyasztási anyagok (olajok stb.).

Kereskedelmi garancia:

A Weboldalon eladott bizonyos Termékekre specifikus kereskedelmi garancia vonatkozik, amely a vonatkozó műszaki adatlapon szerepel, beleértve a garancia időtartamát is. Amennyiben a megrendelt Termék kereskedelmi garanciával rendelkezik, a Vevő legkésőbb a szállításkor kap egy dokumentumot, amelyben részletezzük a kereskedelmi garancia tartalmát, érvényesítési módját, esetleges árát, időtartamát, területi határát, valamint a garanciavállaló nevét és címét.

Szükség esetén, a garancia igénybevételéhez az Ügyfélnek meg kellmappingsalnia, hogy a megrendelt Terméket egy szakember szerelte össze, és a Termék karbantartását és szervizelését szintén egy szakember végezte. A kereskedelmi garancia időtartama a Vevő által a Termék átvételének dátumától számítva fut.

A kereskedelmi garanciák nem fedezik:

(i) Versenyekre használt vagy kiadott Termékeket;

(ii) A Termékek kopásából vagy helytelen/nem rendeltetésszerű használatából eredő károkat, valamint a nem megfelelő módon használt termékeket;

(iii) A karbantartás hiányát vagy elmaradását, különösen a szennyezett termékeket;

(iv) A szállítás után a Terméken végzett módosításokat vagy személyre szabásokat;

(v) A „fogyasztási” Termékek cseréjét;

(vi) A Termék műszaki adatlapján külön említett hibákat vagy specifikációkat. A járművek kopóalkötései, mint például a belső gumik, gumiabroncsok, kuplung, fékbetétek, indítók stb. nemաջulnak kereskedelmi garanciát. A Vevő a Terméket saját költségén küldi vissza, az ügyfélszolgálat e-mailben vagy telefonon történő előzetes visszaigazolása után, amely e-mailben tájékoztatja a Vevőt a visszaküldetés módjairól. Minden hiányos vagy részleges visszaküldést az Eladó elutasíthatja a vonatkozó Termékre vonatkozó specifikus kereskedelmi garancia keretében.

8.3 Garanciák érvényesítése

A törvényes vagy kereskedelmi garancia körébe tartozó Terméket érintő hiba vagy működési zavar esetén a „Vásárlásaim” részben kell navigálnia, kiválasztania a vonatkozó rendelést, valamint a Termék visszaküldését igazoló megfelelő indokot, hogy letölthesse és kinyomtassa az előre fizetett visszaküldési címkét. Kérésének受理 visszaigazolása után a Terméket a címkén jelzett eljárás szerint kell visszaküldenie. A Termék átvétele után megvizsgáljuk azt, hogy az állított hiba vagy működési zavar törvényes vagy kereskedelmi garancia alá esik-e.

Amennyiben a visszaküldést megfelelőnek találjuk:

Törvényes garancia keretében:

prioritási sorrendben javítjuk, cseréljük vagy visszatérítjük az összeget;

A csere vagy visszatérítésre vonatkozó visszaküldési politika keretében:

minden olyan terméket, amelyet az egybeezetésünk nélkül küldtek vissza, nem megfelelő visszaküldésként kezelünk. Ön szabadon választhat (1) egy másik szállítási módot a felajánlottak helyett, ebben az esetben a költségek Önt terhelik; (2) biztosítást köt lahko a csomag elvesztése, lopása vagy megsemmisülése esetén. Az Eladó nem vállal felelősséget a Vevő csomagjának nemi átvételeért. A Vevő felel a Termék csomagolásáért, amelyet úgy kell elvégeznie, hogy a Termék kockázat nélkül, törés vagy romlás nélkül utazzon.

9. CIKK – ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, BÉKÉLTETŐ

Ügyfélszolgálatunk bármilyen kérdés vagy panasz esetén elérhető a contact@riderprsoshop.com e-mail címen; vagy postai úton a SCEP, rue Jules Favre 33500 Libourne címen. A fogyasztóvédelmi törvény L. 612-1 és következő cikkei rendelkezései szerint fogyasztóként ingyenesen fordulhat Békéltetőhöz.

A fogyasztóvédelmi törvény L 612-2 cikke szerint a békéltető által行sett vizsgálat egyik előfeltétele, hogy a Vevő igazolja, megpróbálta előzetesen megoldani a vitát az Eladóval. A Békéltetőhöz fordulás határideje 3 hónap az Eladónak küldött írásos panasz dátumától számítva.

A fogyasztóvédelmi törvény L. 612-1 cikke szerint a fogyasztó, a fogyasztóvédelmi törvény L.612.2 cikke figyelembevételével, lehetősége van békéltetés útján amigós megoldást igényelni, a szakemberhez benyújtott írásos panaszától számítva egy évnél rövidebb időben.

Ez az intézmény a SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION-t nevezett ki fogyasztói békéltetési egységgé.

A békéltetőhöz fordulva a fogyasztónak a következőképpen kell benyújtania kérelmét:

- Írásban a következő címen:

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS

27, avenue de la Libération
42400 Saint -Chamond

- Vagy e-mailben a következő címen:
contact@cnpm-mediation-consommation.eu

- Vagy kitöltve az „Saisir le médiateur” (Békéltetőhöz fordulás) online nyomtatványt a következő oldalon:
https://cnpm-mediation-consommation.eu/

Függetlenül a használt módtól, a kérelemnek kötelezően tartalmaznia kell a következőket:

- A kérelmező postai, telefonszáma és elektronikus elérhetőségei,
- az érintett szakember neve, címe és nyilvántartási száma a Sas Médiation Solution-nál,
- a tények rövid összefoglalása. A fogyasztó pontosan megadja a békéltetőnek, mit vár a békéltetéstől és miért,
- az előzetes panasz másolata,
- minden olyan dokumentum, amely segíti a kérelem vizsgálatát (rendelési lap, számla, fizetési igazolás stb.)

10. CIKK – FELELŐSSÉG

A Vevő egyedül felel a Termékek helyes használatáért a használati utasítások, műszaki specifikációk és a vonatkozó biztonsági szabványok szerint. Az Eladó felelőssége csak a szerződéses vagy törvényes kötelezettségeinek mulasztásából eredő kiszámítható károkra terjed. Ezzel szemben az Eladó nem tehető felelős az utasításoknak nem megfelelő használatból vagy a Vevő által végzett Termék módosításból eredő károkért.

A Vevő megfelelően tárolja és védi a kiszállított Termékeket. Ha a Vevő nem teljesíti a tárolási kötelezettségét, az Eladó elutasíthatja a Termék visszavételét, ha az olyan túlzott romlást mutat, amely nem teszi lehetővé az állapotában történő továbbértékesítést (még nem megfelelő szállítás vagy hibák esetén is). Önnek kell viselnie a visszaküldött termék értékcsökkenését, ha ez a csökkenés olyan kezelésekből ered, amelyek nem voltak szükségesek a termék természetének, jellemzőinek és helyes működésének ellenőrzéséhez. Levonás alkalmazható a visszatérítésnél, ha a visszaküldött Termék olyan értékcsökkenést mutat, amely nem volt szükséges a vizsgálathoz.

Az Eladó csak a kötelezettségei mulasztásából közvetlenül eredő kiszámítható károkért felel. Ezzel szemben felelőssége nem terjed a szerződésnek nem megfelelő használatból eredő kiszámíthatatlan vagy közvetett károkra, mint például a bevételkiesés, kereskedelmi veszteség, adatvesztés, hiányok vagy bármilyen egyéb közvetett kár, amely nem volt kiszámítható a Weboldal megtekintése vagy a távbeszédjelű vásárlás létrejöttekor.

Az Eladó felel a megfelelőségi hibákért és a rejtett hibákért a fogyasztóvédelmi törvény L. 217-4 és következő cikkei, valamint a Polgári Törvénykönyv 1641-től 1648-ig terjedő cikkei szerint. Amikor az Eladó egy hibás terméket szállított, amely kárt okozott a Vevőnek, a Vevőnek fizetendő kárpótalap korlátozódik a hibás termék csereárának megfelelő összegre, függetlenül attól, hogy a hibás szállítás milyen mértékű kárt okozott a Vevőnek. Ez a korlátozás nem vonatkozik a Termék megfelelőségi hibájából vagy rejtett hibájából eredő súlyos testi vagy anyagi károkra.

Az Eladó semmilyen esetben nem tehető felelős olyan kárért, amely túlmutat a jelen dokumentumban rögzített határokban. Semmilyen egyéb kárt nem visel az Eladó, legyen szó a Vevő által szenvedett kárról vagy harmadik személy által szenvedett kárról. Az Eladó nem felel a vis maior eseményekből (pl. általános sztrájk, természetcsapás, pandémia) eredő késésekért vagy károkért, amelyek alatt olyan események érthetők, amelyek kívül esnek az irányításán, kiszámíthatatlanok, elkerülhetetlenek és külsős eredetűek. Az Eladó fenti felelősségmentései vonatkoznak a személyzetére, munkatársaira, kiszolgáltatóira, tanácsadóira, képviselőire, beszállítóira és szállítási partnereire is.

 

Megfelelőségi hiba vagy rejtett hiba esetén a Vevő gyakorolhatja a javítási, csere vagy visszatérítési jogát, még akkor is, ha a Termék leichtely használati nyomokat mutat, amennyiben azt olyan állapotban küldi vissza, amely lehetővé teszi a továbbértékesítést.

 

11. CIKK – ALKALMAZODÓ SZABÁLYOZÁS

A Termékekre a nem homologizált mini-motoszokra és gyerek quadokra vonatkozó szabályozások vonatkoznak.

11.1. Mini-motoszok

Mivel szabadidős járművek, a mini-motoszok nem kötelesek a közlekedési törvényben meghatározott „típusvizsgai” rendszerre. Ezért nem alkalmasak a nyilvános közutakon való közlekedésre, hanem kifejezetten erre a célra tervezett terepeken használhatók. A törvény tilosít a 14 év alatti kiskorúak által történő használatot, beleértve a bérletet is, ha a jármű képes meghaladni a 25 km/h sebességet, kivéve egy engedélyezett sportegyesület (FFM, UFOLEP) keretében történő használatot. Az olyan mini-moto tulajdonosai, amelyek szerkezeti adottságuk alapján képesek meghaladni a 25 km/h sebességet, kötelesek bejelenteni járművüket a prefektúránál, hogy azonosító számot kapjanak, amelyet a jármű egy nem eltávolítható részére kell vésni, és amelynek egy jól látható táblán kell szerepelnie. A mini-motoszok kis mérete miatt megfelelő használatot kell alkalmazni és meg kell ismerni a kezelésüket.

11.2. Nem homologizált gyerek quadok

A közlekedési törvény szerint „típusvizsgának” nem származó (nem homologizált) quadok használata tilos a nyilvános utakon. Külön használati korlátozások, amelyek rendeletben vannak meghatározva, vonatkoznak azokra a quadokra, amelyek sebessége szerkezeti adottságuk alapján meghaladhatja a 25 km/h-t. A 25 km/h sebességet elérő nem homologizált quadok kizárólag megfelelő terepeken használhatók. Tilos a nyilvános közúti forgalomnak nyitott utakon (utak, erdőutak, ösvények stb.) való használatuk. Tilos nem homologizált quadok eladása vagy bérbeadása kiskorúaknak. Azonban a 14 év alatti gyermek számára nem homologizált quad rendelkezésre bocsátása engedélyezett egy engedélyezett sportegyesület (FFM, UFOLEP) keretében. A nem homologizált quad tulajdonosa köteles bejelenteni a járművet a prefektúránál, amely egy azonosító számot ad ki, amelyet a jármű egy nem eltávolítható részére kell vésni és egy jól látható táblán kell elhelyezni a járművön. Ezt a táblát sportolás során eltávolíthatják.

A Vevőt tájékoztatjuk, hogy a nem megfelelő terepen történő használat során keletkezett károkat a biztosítók nem fedezik. Az Eladó javasolja egy személyi felelősségbiztosítás kötését a Termékek használatával kapcsolatos kockázatok fedezésére.

 

12. CIKK - SZEMÉLYES ADATOK

A magánélet védelmével és a személyes adatakkal kapcsolatos minden információért kérjük,tétek egy konzultációt a „Adatvédelmi és süti politika” részben.

13. CIKK - EGYÉB

Az ÁÉF-et kinyomtathatja vagy mentheti az internetböngészője szokásos funkciójával. Az ÁÉF-et, valamint rendelése szerződési feltételeit archiválhatja az ÁÉF letöltésével és a rendelési visszaigazolásával együtt mentve. Ha a felek egy időpontban nem alkalmaznak az ÁÉF valamelyik rendelkezését, ez semmiféleképpen nem jelenti ezen rendelkezések végleges lemondását. Amennyiben az ÁÉF egy vagy több rendelkezése érvénytelen lenne, ez nem befolyásolja a többi rendelkezés érvényességét.

14. CIKK - ILLETÉKMES BIRÓSÁG ÉS ALKALMAZODÓ JOG

A jelen ÁÉF-re a francia jog alkalmazodik.

Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses kapcsolatból eredő minden vita kizárólag a Bordeaux-i bíróság (Tribunal Judiciaire de Bordeaux) hatásköre.

MELLÉKLET: ELÁLLÁS NYOMTANY

Tértivevényes ajánlott levél az eladóhoz. Fogyasztó utas és neve / Címe / Posta kód – Város Címzett: Szakértő eladó utasa és neve / Címzett (eladó) címe / Posta kód – Város Helyszín ..., dátum ... (levél dátuma) Tisztelt Hölgyem, Uram, ...-on (adja meg a rendelési lapon szereplő dátumot) megrendeltem ... (tárgy megnevezése), amelyet ...-on (dátum) szállítottak ki nekem (vagy átvétele történt). A fogyasztóvédelmi törvény L. 221-18 cikke szerint gyakorlom elállási jogomat. Ezért kérem, hogy a lehető leghamarabb, legkésőbb a jelen levél fogadtatását követő 14 napon belül térítse vissza nekem az ... eurót, amelyet a rendeléskor befizettem, a fogyasztóvédelmi törvény L. 221-24 cikkének rendelkezései szerint. Mellékelten küldöm vissza a (megadja a visszaküldött tárgyat). Hozzáadhatja: Ellenkező esetben kénytelenjeszek leszök lépéseket vállalni társaságuk ellen.

Tisztelettel: Aláírás

 

Az ÁÉF utolsó frissítésének dátuma: 2025.03.17.