Felhasználási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a https://xtremrs.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül, bármely személy (a továbbiakban: „Ügyfél” vagy „Vásárló”) által leadott minden megrendelésre alkalmazandók.

A Weboldal üzemeltetője a SCEP SAS társaság, amelynek székhelye a rue Jules Favre 33500 Libourne címen található, és amely a Libourne-i Cégjegyzékbe (RCS) 982 274 086 számmal van bejegyezve (a továbbiakban: „Eladó”).

A Weboldal használata kizárólag fogyasztói minőséggel rendelkező magánszemélyek számára fenntartva. A Vásárlónak cselekvőképes, nagykorú természetes személynek kell lennie. A kiskorúak által végzett cselekmények a szülői felügyelet gyakorlójának felelősségére és felügyelete mellett történnek.

1. CIKK – HATÁLY ÉS MÓDOSÍTÁSOK

A Vásárló tudomásul veszi és elfogadja, hogy a jelen ÁSZF kizárólagosan szabályozza a kismotorok, gyerek quadok, gyerek elektromos járművek, kismotor alkatrészek, a kapcsolódó kiegészítők és felszerelések, beleértve a fogyóeszközöket (olaj, zsír stb.), valamint ezen termékek egy részének opcionális összeszerelési szolgáltatását (a továbbiakban: „Termékek”) történő vásárlását.

Az Eladó nem köteles teljesíteni azokat a megrendeléseket, amelyek nem tartják be az ÁSZF-et.

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et bármikor, előzetes figyelmeztetés nélkül módosítani. A folyamatban lévő szerződésekre azonban továbbra is az eladás megkötésekor érvényes feltételek vonatkoznak.

A megrendelés megerősítése előtt a Vásárló az ÁSZF-et olyan formátumban kapja meg, amelyetarchiválni vagy nyomtatni tud.

2. CIKK – ÉRTÉKESÍTÉSRE KÍNÁLT TERMÉKEK

2.1 Termékinformáció

A Weboldalon kínált Termékeket, valamint az ezekhez kapcsolódó opcionális összeszerelési szolgáltatást az Eladó úgy írja le és mutatja be, hogy a Vásárló a megrendelés leadása előtt megismerhesse a Termékek lényeges tulajdonságait.

A Termékek nem lényeges tulajdonságai módosulhatnak, különösen azok minőségének javítása érdekében, így a termékek megjelenésében kisebb eltérések lehetségesek.

Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy tájékoztatást adjon a Vásárlónak a kínált termékek használatáról, anélkül azonban, hogy az Eladó által a Termékek használatáról adott információk garanciát jelentenének arra vonatkozóan, hogy az adott Termék megfelel a Vásárló elvárásainak.

2.2 Termékek elérhetősége

Az Eladó mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldal a Termékek készletét tekintve naprakész legyen. Előfordulhat azonban, hogy a megrendelt termékek nem állnak rendelkezésre, figyelembe véve, hogy hiba léphet fel, amely meghamisíthatja az elérhető készletszintet, beszerzési nehézségek merülhetnek fel, illetve termékcsaládok megszűnése vagy váltása történhet. Az Eladó semmilyen módon nem mentesül a megrendelt termékek kiszállítási kötelezettsége alól.

Ha a megrendelt Termék nem áll rendelkezésre, arról a Vásárlót az ügyfélszolgálaton keresztül, telefonon értesítik. A Vásárlót ekkor tájékoztatják a megrendelés legfeljebb 14 napon belül történő visszatérítéséről.

Ennek ellenére, adott esetben a felek megegyezhetnek az Eladó által javasolt alternatív Termék kiszállításában is, amely az eredetileg megrendelt Termékhez hasonló tulajdonságokkal rendelkezik, az eredeti eladási ár növelésével vagy csökkentésével a csere-termék árához igazodva, a Vásárló – ügyfélszolgálaton keresztül beszerzett – előzetes hozzájárulásával.

2.3 Kiszállítás szakemberhez és összeszerelési feltételek (engedélyezett termékek)

Bizonyos termékek, különösen a közúti használatra jóváhagyást igénylő járművek és termékek esetében az XtremRS fenntartja a jogot, hogy autó- vagy motorkerékpár-szakemberhez (garázs, hivatalos műhely vagy erre szakosodott vállalkozás) történő közvetlen kiszállítást írjon elő.

Ebben az esetben az ügyfél vállalja, hogy érvényes, egy szakképzett szakembernek megfelelő szállítási címet ad meg, és a termék összeszerelését, előkészítését és/vagy üzembe helyezését ezzel a szakemberrel végezteti el.

A jóváhagyási dokumentumok, megfelelőségi tanúsítványok (COC) vagy a forgalomba helyezéshez szükséges bármely dokumentum átadása feltételéül szabható ezen összeszerelés tényleges elvégzése és az érintett szakember általi üzembe helyezés megerősítése.

Az XtremRS fenntartja a jogot, hogy a jóváhagyáshoz kapcsolódó adminisztratív dokumentumok továbbítása előtt kérje az összeszerelés vagy a kiszállítás bármilyen igazolását.

 

3. CIKK – MEGRENDELÉSI FELTÉTELEK

A Weboldalon a szerződések kizárólag franciául köttetnek.

A megrendelés leadása több lépésben történik:

·         Ön feltölti a kosarát termékekkel,

·         Ezután kitölti ügyfélszolgálati fiókjának adatait vagy létrehozza az ügyfélszolgálati fiókot,

·         Kiválasztja a szállítási módot, majd a fizetési módot,

·      A megrendelési lépések során végig, egészen a fizetési oldalig megtekintheti megrendelése összesítőjét, és visszatérhet az előző oldalakra annak módosítása érdekében,

·         Benyújtja fizetési kérelmét, megerősíti, hogy tudomásul vette a Weboldal Általános Szerződési Feltételeit, majd a „FIZETÉS” gomb megnyomásával megerősíti a megrendelést, amely ekkor vlik véglegessé,

·         E-mailt kap a megrendelés jóváhagyásáról, ami azt jelenti, hogy a megrendelését elfogadták, és ezzel létrejön az adásvételi szerződés.

·         Amikor a megrendelés készen áll a feladásra, az Eladó e-mailt küld Önnek a megrendelés feladásáról.

A megrendelés leadása a Termék leírására tekintettel az ajánlat elfogadását jelenti.

Az Eladó azonban csak az elfogadást igazoló értesítés elküldésétől kezdve kötelezhető érvényesen a Vásárló felé, ha:

(1) a megrendelt Termék a megrendelés feldolgozásakor már nincs készleten, vagy

(2) az Eladó úgy ítéli meg, hogy a Terméket szakember rendelte meg (ami tilos), vagy

(3) a Vásárló egy vagy több korábbi megrendeléséből származó egy vagy több Terméket a visszatérítés vagy kártérítés ellenére nem fizetett ki vagy nem küldött vissza.

Ezért, ha az Eladó úgy dönt, hogy nem erősíti meg a megrendelést, erről a lehető leggyorsabban tájékoztatja a Vásárlót.

Megrendelés lemondása: A Vásárló által a Termék Eladó általi feladási ideje alatt és a Vásárlónak történő kiszállítása előtt végzett minden megrendelés-lemondás a termékvisszaküldési kezelési költségek címén 50 eurós (minden adót magában foglaló – TTC) átalánybüntetést von maga után Franciaország kontinentális területén, és 65 eurós (TTC) összeget Korzikára vonatkozóan. Ezt a kártérítést a visszatérítéskor levonják a lemondott megrendelésű Termék árából.

4. CIKK – AZ ÁR KIFIZETÉSE

4.1 A Termék ára

A Termék ára (szállítási költségek nélkül) a termékadatlapon euróban, és a Franciaországban érvényes összes adót tartalmazó (TTC) áron van feltüntetve.

Az ÁFA-t a megrendelés leadásakor érvényes kulcs szerint kell alkalmazni.

A Weboldalon feltüntetett Termékár a postaköltséget, bizonyos csomagolások árát, valamint a Vásárló által igénybe vett egyéb opcionális szolgáltatások árát nem tartalmazza, amelyek külön kerülnek felszámításra. Ezekről a Vásárlót a megrendelés végleges jóváhagyása előtt az összesítő képernyőn tájékoztatják.

4.2 Fizetési módok

A megrendelések kifizetése kizárólag a Weboldalon történik. A Weboldalon elfogadott fizetési módok a következők: bankkártya (CB, Visa, Mastercard) a Weboldalon vagy telefonon, illetve banki átutalás.

Banki átutalással történő fizetés esetén a Vásárló e-mailben megkapja az Eladó banki adatait. Köteles a megrendelési számot feltüntetni az átutalás közleményében.

Az Eladó fenntartja a jogot bármilyen más fizetési mód felajánlására vagy elutasítására. A fizetési móddal kapcsolatos esetleges költségek a Vásárlót terhelik.

Az Eladó garantálja a Weboldalon bankkártyával végrehajtott fizetés biztonságát.

A Vásárló elfogadja, hogy a vásárlási számláját kizárólag elektronikus formátumban kapja meg.

A Vásárló elismeri, hogy az ellenkező bizonyításáig az Eladó informatikai nyilvántartásai szolgálnak bizonyítékul az Eladó és a Vásárló közötti összes tranzakcióra.

5. CIKK – SZÁLLÍTÁS

5.1 Szállítási feltételek

Kiszolgált terület: A kiszállítás Franciaország kontinentális területén (Korzika kivételével) történik, a Vásárló által a megrendeléskor megadott szállítási címre, postafiók kizárásával.

Szállítási határidő: A kiszállítás a megrendeléskor megjelölt határidőn belül történik.

Szállítási mód: A megrendelés leadásakor a Vásárlónak egy vagy több szállítási módot ajánlanak fel. Az Eladó a Termékeket a Vásárló által megjelölt választásnak megfelelően szállítja ki. A Vásárlót tájékoztatják a megrendelés szállítási mód alapján meghatározott várható szállítási idejéről.

Kiszállítás közös címre: Ha a szállítási hely közös cím (azaz intézmény, például iskola, irodák, egyesület stb. címe), a Vásárló elismeri, hogy a Termék továbbítási kötelezettsége az említett közös címre történő kiszállítással megszűnik, függetlenül attól, hogy egy harmadik fél vette-e át a megrendelést a végső címzett helyett. A Vásárló feladata annak biztosítása, hogy a jelen lévő személyek az ő nevében gondoskodjanak a megrendelés megfelelő átvételéről.

Kiszállítás nehezen megközelíthető területre: Nehezen megközelíthető területre történő kiszállítás esetén a végső kiszállítást az Eladó által használt szállítmányozótól független szállítmányozó igénybevételével is el lehet végezni, ami ezen szállítmányozó általi további számlázást vonhat maga után, mivel az Eladó ezt a felárat nem vállalja át.

5.2. Szállítási költségek

A szállítási költségek a Vásárlót terhelik, és a termékadatlapon vannak feltüntetve a megrendelés leadásakor, annak jóváhagyása és kifizetése előtt.

A szállítási költségek egyrészt a Termékek típusától, másrészt a szállítási helytől függően változnak, különösen attól függően, hogy a szállítási hely Franciaország kontinentális területén vagy Korzikán található-e.

5.3 Szállítási határidő

A szállítási határidőt az Eladó a megrendeléskor jelzi. Ez a Terméktől és a választott szállítási módtól függően változik, és a Vásárló szállításban nyújtott megfelelő együttműködésének függvényében alkalmazandó. A szállítási határidő attól a naptól kezdődik, hogy a Vásárló megkapja a megrendelés-visszaigazoló e-mailt.

Az Eladó mindent megtesz a feltüntetett szállítási határidő betartása érdekében.

Ha a Vásárló eltérő szállítási idejű Termékeket rendel, a határidő lejárta a legkésőbbi időpont lesz. Az Eladó dönthet úgy is, hogy a megrendelést több részletben szállítja ki.

5.4 Szállítási késedelem

Abban az esetben, ha az Eladó mulasztja el a megrendelés kiszállítását a megrendeléskor megjelölt határidőn belül, vagy ennek hiányában 30 napon belül, a Vásárló felszólíthatja az Eladókat a kiszállításra ésszerű határidőn belül.

Amennyiben az Eladó a megadott határidő leteltével sem teljesít, a Vásárló az ügyfélszolgálathoz fordulva lemondhatja a megrendelését, és kérheti annak visszatérítését. Az Eladó ekkor a lemondás napjától számított 14 napon belül visszatéríti a pénzt a Vásárlónak.

Az Eladó által felfüggesztett szállítás: Ha a Vásárló fizetését elutasítják, az Eladó a teljes kifizetésig felfüggesztheti a Termék(ek) kiszállítását.

A Vásárlónak felróható késedelem: Ha a Vásárló elmulasztja a megrendelt Termék(ek) átvételét, vagy bármilyen késedelmet okoz a feladásban vagy a kiszállításban, az Eladó egyéb jogainak sérelme nélkül kártérítést követelhet az ebből eredő költségekért, például a saját helyiségeiben vagy harmadik félnél történő tárolási költségekért.

5.5 A Termékek átvételének szabályai

A Termék(ek) átvételekor a Vásárló vagy az általa a csomag átvételére kijelölt személy ellenőrzi a csomagolás állapotát és a Termék megfelelőségét. E célból a fuvarokmány aláírása előtt kinyithatja a csomagot.

A járművek átvétele a fuvarlevél aláírásával történik. A kisebb méretű csomagok esetében az átvétel aláírás nélkül történik. A nyomkövetési szám hiteles bizonyítéka a kiszállításnak.

Személyes átvétel esetén a Vásárlónak haladéktalanul jeleznie kell a Termék állapotával kapcsolatos észrevételeit, és el kell utasítania az átvételt. Elutasításának okait az ügyfélszolgálatnak küldött e-mailben kell megerősítenie a contact@riderproshop.com címen, 48 órán belül.

Postafiókba történő kiszállítás esetén a Vásárló az átvételtől számított három (3) napon belül e-mailben felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, hogy bejelentse észrevételeit, a mellékelt igazolásokkal együtt.

Semmilyen körülmények között sem jár kártérítés a Vásárlónak az ügyfélszolgálat előzetes értesítése nélkül visszaküldött Termékekért. A kiszállítás nem tartalmazza a Termék összeszerelését vagy üzembe helyezését, kivéve, ha az Eladó erre kifejezetten vállalékot tett.

Indokolatlan átvételi elutasítás: Ha a Vásárló jogos indok nélkül elutasítja a Termék átvételét egy szállítmányozótól, az Franciaország kontinentális területén 45 eurós (TTC), Korzikán pedig 65 eurós (TTC) átalánybüntetést von maga után a termékvisszaküldési kezelési költségek címén. Ezt a kártérítést a visszatérítéskor levonják a lemondott megrendelésű Termék árából.

Ha a lemondás a Termék feladása után történik, a Vásárló a fenti átalánybüntetésen felül továbbra is köteles megfizetni a szállítmányozó által kiszámlázott tényleges visszaküldési költségeket (visszaszállítási, visszaküldésre váró tárolási vagy a feladóhoz történő visszaküldési költségek), az Eladó által ténylegesen viselt ezen költségek összegének erejéig. Ezeket a költségeket levonják a Vásárlónak visszatérített összegből.

6. CIKK – TULAJDONJOG-FENNTARTÁS ÉS VESZÉLYÁTVÉTEL

6.1 Tulajdonjog-fenntartás

Az Eladó fenntartja a kiszállított Termékek teljes tulajdonjogát mindaddig, amíg az Ön kötelezettségei teljesítésre nem kerülnek, különösen, de nem kizárólagosan az ár teljes kifizetéséig.

A Vásárló a tulajdonjog-fenntartás tárgyát képező Termékeket gondos gazda módjára őrzi meg a tulajdonjog átszállásának pillanatáig. A Vásárló tiltakozik harmadik felek ezen Termékekre vonatkozó esetleges követelései ellen, és adott esetben késedelem nélkül tájékoztatja az Eladót az ilyen követelésekről.

6.2 Veszélyátvétel

A fentebb kikötött tulajdonjog-fenntartási záradék ellenére a veszélyek át szállása a Vásárlóra a termékek kiszállításának vagy átadásának pillanatában következik be. A Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy harmadik fél vegye át a megrendelés kiszállítását, kizárólag az ő veszélyére.

Ha a Vásárló elmulasztja az átvételt vagy a fizetést, ő viseli a Termékekhez kapcsolódó kockázatokat. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a Vásárló elmulasztja a kiszállítás helyes végrehajtásához szükséges együttműködési kötelezettségét.

7. CIKK – ELÁLLÁSI JOG

7.1. Tájékoztatás az elállási jogról

Ön indokolás nélkül elállhat megrendelésétől attól a naptól számított 14 napon belül, amikor Ön vagy egy Ön által kijelölt harmadik fél (a szállítmányozón kívül) birtokba vette a Termékeket (vagy az utolsó árut, tételt vagy darabot, ha a szerződés több Termék vagy több külön kiszállított tétel vagy darab kiszállítására vonatkozik).

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha elküldi elállási kérelmét a 14 napos határidő lejárta előtt, majd visszaküldi nekünk a Terméket.

Ha a megrendelés (1) olyan Termékekre vonatkozik, amelyek szállítási ideje nem azonos, vagy (2) olyan Termékre, amely több tételből vagy darabból áll, és amelynek kiszállítása meghatározott időszakon keresztül ütemezett, a határidő az utolsó áru, tétel vagy utolsó darab átvételétől kezdődik.

7.2. Az elállási jog gyakorlása és joghatásai

Az elállási szándék bejelentése: Ön egyértelmű nyilatkozatban értesít bennünket elállási döntéséről.

Döntésének bejelentésére a következő módok állnak rendelkezésére:

- Vagy postai úton a SCEP címére (rue Jules Favre 33500 Libourne), vagy e-mailben a contact@riderproshop.com címen, a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási nyilatkozat-minta felhasználásával. Ezt a döntést megrendelésének visszaigazoló e-mailje is kíséri.

- Vagy fiókja „vásárlásaim” menüpontjába lépve a visszaküldési nyilatkozat online kitételével. Letölti, kinyomtatja és felragasztja a címkét a visszaküldési csomagra.

Visszaküldési határidők és költségek: Az elállási jog érvényes gyakorlásához a Termék(ek)et késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás bejelentésétől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie. Tájékoztatjuk, hogy a Termékek visszaküldésének költségei Önt terhelik.

Visszatérítés: Mi visszatérítjük Önnek a Termék árát és a standard szállítási költségeket (vagyis az általunk kínált legolcsóbb kiszállításnak megfelelő összeget) legkésőbb az elállási döntés kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, amelyet az eredeti megrendelés során használt, kivéve, ha kifejezetten más módban állapodnak meg.

A visszatérítést visszatarthatjuk a Termék visszavételéig, vagy amíg be nem mutatja a termék feladásának igazolását, a kettő közül a korábbi időpontot figyelembe véve. Ha a visszatérítés a fent említett határidő után történik meg, a járandósága jogilag kamatozik.

A visszaküldött Termékek állapota: Csak a teljes, tiszta és kifogástalan állapotú visszaküldött Termékeket fogadjuk el. Ezért a Termékek, különösen a járművek, amelyek az összeszerelés (csavarok vagy anyák meghúzási nyomai stb.) vagy a használat (kerekek, abroncsok stb.) kitörölhetetlen nyomait viselik magukon, nem kerülnek elfogadásra.

Ön felelős a Termék(ek) értékcsökkenéséért, amely a jellegük, tulajdonságaik és helyes működésük megállapításához szükséges kezeléseken túli kezelésekből ered.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó feltételek be nem tartása esetén elutasíthatjuk a visszaküldést és a visszatérítést. Csökkenthetjük a visszatérítés összegét, ha a Termékek értéke olyan kezelések miatt csökkent, amelyek nem voltak szükségesek a termékek jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.

7.3 Kivétel az elállási jog alól 

Az elállási jog nem vonatkozik az olyan termékek kiszállítására, amelyeket az Ön specifikációi szerint készítettek, vagy amelyeket kifejezetten az Ön személyére szabtak.

8. JOGI ÉS KERESKEDELMI GARANCIÁK

8.1. Jogi garancia

Az Eladó felel a Termék hibás teljesítéséért a Fogyasztói Törvénykönyv L217-3 – L217-4 cikkeinek megfelelően, amelyek alább részben szerepelnek.

Az Eladó felel továbbá a rejtett hibákért a Polgári Törvénykönyv 1641–1648 cikkeiben, valamint ugyanezen kódex 2232 cikkében meghatározott feltételek szerint, amelyek alább részben szerepelnek.

„Megfelelőségi jogi garancia” (kivonat a Fogyasztói Törvénykönyvből).

L. 217-4. cikk. „Az eladó köteles a szerződésnek megfelelő árut kiszállítani, és felelős a kiszállításkor fennálló hiányosságokért. Felel továbbá a csomagolásból, az összeszerelési útmutatóból vagy a beszerelésből eredő hiányosságokért is, ha azt a szerződés a terhére rótta, vagy azt az ő felelősségére hajtották végre”.

L 217-5. cikk. „Az áru akkor felel meg a szerződésnek, ha:

1° Alkalmas a hasonló árutól szokásosan elvárható használatra, és adott esetben:

megfelel az eladó által adott leírásnak, és rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó mintaként vagy modellként bemutatott a vevőnek;

rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a vevő jogosultan elvárhat az eladó, a gyártó vagy annak képviselője által tett nyilvános nyilatkozatok, különösen a reklámban vagy a címkézésen szereplők alapján;

2° Vagy rendelkezik a felek közös akaratával meghatározott jellemzőkkel, vagy alkalmas a vevő által keresett bármilyen különleges használatra, amelyről az eladót tájékoztatták, és amelyet az utóbbi elfogadott.

L. 217-12. cikk. „A megfelelőségi hiányosságból eredő kereset az áru kiszállításától számított két év elteltével elévül”.

„Rejtett hibák garanciája” (kivonat a Polgári Törvénykönyvből)

1641. cikk. „Az eladó köteles jótállni az eladott dolog olyan rejtett hibáiért, amelyek azt a rendeltetésére alkalmatlanná teszik, vagy annyira csökkentik ezt a használatot, hogy a vevő azt nem vette volna meg, vagy alacsonyabb árat adott volna érte, ha tudott volna róluk”.

1648. cikk 1. bekezdése. „A kizáró okot jelentő hibákból eredő keresetet a vevőnek a hiba felfedezésétől számított két éven belül kell megindítania”

A Polgári Törvénykönyv 2232. cikke „Az elévülés kezdő időpontjának eltolása, a felfüggesztés vagy a megszakítás nem eredményezheti azt, hogy a megszüntető elévülés határideje meghaladja a jog keletkezésének napjától számított húsz évet. Az első bekezdés nem alkalmazandó a 2226, 2227, 2233 és 2236 cikkben, a 2241 cikk első bekezdésében és a 2244 cikkben [ugyanezen kódex] említett esetekben. Nem alkalmazandó továbbá a személyek jogállásával kapcsolatos keresetekre sem”.

A megfelelőségi jogi garanciával kapcsolatban emlékeztetünk arra, hogy: - Az áru kiszállításától számított két év áll rendelkezésére a cselekvésre; - Választhat az áru javítása vagy cseréje között, a fogyasztói törvénykönyv L.217-9 cikke szerinti költségfeltételek függvényében; - Mentesül az áru megfelelőségi hiányosságának bizonyítása alól az áru kiszállítását követő két éven belül; - A megfelelőségi jogi garancia függetlenül alkalmazandó minden esetlegesen vállalt kereskedelmi garanciától. A rejtett hibák garanciájával kapcsolatban ezt úgy érvényesítheti, hogy az adásvétel felbontása vagy az eladási ár csökkentése között választ, a Polgári Törvénykönyv 1644. cikkének megfelelően.

8.2 Kereskedelmi garanciák, Visszaküldési politika:

A Weboldalon vásárolt bármely Termékre a Vásárló igénybe veheti a Visszaküldési politikát a Termék visszavételét kérve. Ez a jog a Termék átvételétől számított legfeljebb 60 napig gyakorolható. Az Eladó a visszaküldött Termék(ek) összegéről szóló jóváírást bocsát ki, amely a kiállításától számított 12 hónapig érvényes. Az Eladó határozza meg a visszaküldés szabályait és ő állja a visszaküldés költségeit.

E garancia hatálya alól ki vannak zárva a sérült termékek, a nem megfelelő gyakorlatban használt termékek, a koszos vagy testreszabott termékek úgy, hogy azok nem értékesíthetők újra, azok a termékek, amelyeknek a rögzítései meglazultak vagy a csomagolása ki lett nyitva, valamint a megkezdett fogyóeszközök (olajok stb.).

Kereskedelmi garancia:

A Weboldalon eladott bizonyos Termékekre különleges kereskedelmi garancia vonatkozik, amely az érintett termékadatlapon van feltüntetve, beleértve annak tartamát is. Abban az esetben, ha a megrendelt Termék kereskedelmi garancia hatálya alá tartozik, a Vásárló legkésőbb a kiszállításkor olyan dokumentumot kap, amely részletezi a kereskedelmi garancia tartalmát, érvényesítési módjait, esetleges árát, időtartamát, területi hatályát, valamint a garanciavállaló nevét és címét.

Adott esetben az igénybevételhez az Ügyfélnek a megrendelt Terméket szakemberrel kellett összeszereltetnie, és az említett Termék karbantartását és szervizelését is szakemberrel kellett végeztetnie. A kereskedelmi garancia időtartama a Vásárló általi Termék átvételének napjától kezdődik.

A kereskedelmi garanciák nem fedik le:

(i) A versenyeken használt vagy bérelt Termékeket;

(ii) Az említett Termékek kopásából vagy nem megfelelő használatából / rendeltetésellenes használatából eredő károkat, valamint a nem megfelelő gyakorlatban használt termékeket;

(iii) A karbantartás hiányát vagy hibáját, különösen a koszos termékeket;

(iv) A Terméken a kiszállítását követően végrehajtott módosításokat vagy testreszabásokat;

(v) A „fogyóeszköznek” minősülő Termékek cseréjét;

(vi) Az adatlapján külön megjelöléssel ellátott Termék hibáit vagy sajátosságait. A járművek kopóalkatrészei, mint például különösen a belső gumi, abroncs, tengelykapcsoló, fékbetét, berántók stb. nem tartoznak a kereskedelmi garancia hatálya alá. A Vásárló a Terméket saját költségén küldi vissza az ügyfélszolgálat e-mailben vagy telefonon történő előzetes megerősítését követően, amely e-mailben tájékoztatja a Vásárlót a visszaküldés szabályairól. Bármilyen hiányos vagy részleges visszaküldést az Eladó nem tud kezelni az általa felajánlott különleges kereskedelmi garancia keretében az érintett Termék tekintetében.

8.3 A garanciák érvényesítése

Abban az esetben, ha a jogi vagy kereskedelmi garanciák hatálya alá tartozó Terméket hiba vagy üzemzavar ér, fel kell keresnie a „Vásárlásaim” rovatot, ki kell választania az érintett megrendelést, és meg kell jelölnie a Termék visszaküldését indokló megfelelő okot az előre kifizetett visszaküldési címke letöltéséhez és kinyomtatásához. A kérelem feldolgozásáról szóló értesítésünk kézhezvétele után a címkén feltüntetett eljárást követve kell visszaküldenie a Terméket. A Termék kézhezvétele után megvizsgáljuk azt, hogy eldöntsük, a hivatkozott hiba vagy üzemzavar jogi vagy kereskedelmi garancia hatálya alá tartozik-e.

Abban az esetben, ha a visszaküldést megfelelőnek ítéljük:

A jogi garancia keretében:

prioritási sorrendben javítással, cserével vagy visszatérítéssel élünk;

A cserére vagy visszatérítésre vonatkozó visszaküldési politika keretében:

minden olyan terméket, amelyet a mi jóváhagyásunk nélkül küldenek vissza, nem megfelelő visszaküldésként kezelünk. Ön szabadon (1) választhat a felajánlottaktól eltérő szállítási módot a termékhez, ebben az esetben a költségek Önt terhelik; (2) köthet biztosítást a csomag elvesztése, lopása vagy megsemmisülése esetére. Az Eladó nem tehető felelőssé a Vásárló csomagjának át nem vételéért. A Vásárló felelős a Termék csomagolási módjáért, amelyet úgy kell elvégezni, hogy a Termék törés vagy rongálódás veszélye nélkül utazhasson.

9. CIKK – ÜGYFÉLSZOLGÁLAT, KÖZVETÍTÉS

Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll minden kérdés vagy panasz esetén e-mailben a contact@riderprsoshop.com címen; postai úton a SCEP, rue Jules Favre 33500 Libourne címen. A Fogyasztói Törvénykönyv L. 612-1 és azt követő cikkeinek rendelkezéseivel összhangban Önnek, mint fogyasztónak lehetősége van ingyenesen igénybe venni a Békéltetőt.

A Fogyasztói Törvénykönyv L 612-2 cikke értelmében a jogvita békéltető általi vizsgálatának egyik előfeltétele, hogy a Vásárló igazolja, hogy megpróbálta előzetesen rendezni jogvitáját az Eladóval. Az a határidő, amelyen belül az Ügyfél a békéltetőhöz fordulhat, az Eladóhoz intézett írásbeli panasz napjától számított 3 hónap.

A Fogyasztói Törvénykönyv L. 612-1 cikke értelmében a fogyasztó – a fogyasztói törvénykönyv L.612.2 cikkének fenntartásával – jogosult békés rendezési kérelmet benyújtani közvetítés útján, a szakemberhez intézett írásbeli panaszától számított egy évnél rövidebb határidőn belül.

Ez az intézmény a SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION szervezetet jelölte ki fogyasztói közvetítő entitásként.

A békéltető megkereséséhez a fogyasztónak kérelmét az alábbi módon kell benyújtania:

- Vagy írásban a következő címen:

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS

27, avenue de la Libération
42400 Saint -Chamond

- Vagy e-mailben a következő címen:
contact@cnpm-mediation-consommation.eu

- Vagy a weboldalon található „Saisir le médiateur” (Békéltető megkeresése) online űrlap kitöltésével
https://cnpm-mediation-consommation.eu/

Függetlenül a megkeresés módjától, a kérelemnek kötelezően tartalmaznia kell:

- A kérelmező postai, telefonszám- és elektronikus elérhetőségeit,
- Az érintett szakember nevét, címét és nyilvántartási számát a Sas Médiation Solutionnél,
- A tények tömör ismertetését. A fogyasztónak meg kell határoznia a békéltető számára, hogy mit vár ettől a közvetítéstől és miért,
- Az előzetes panasz másolatát,
- A kérelem kivizsgálását lehetővé tevő összes dokumentumot (megrendelőlap, számla, fizetési igazolás stb.)

10. CIKK – FELELŐSSÉG

A Vásárló kizárólagosan felelős a Termékek helyes használatáért a használati utasításoknak, a műszaki specifikációknak és a vonatkozó biztonsági szabványoknak megfelelően. Az Eladó felelőssége csak a szerződéses vagy jogi kötelezettségek megszegéséből eredő előrelátható károkért terhelhető. Ezzel szemben az Eladó nem tehető felelőssé a megadott utasításoknak nem megfelelő használatból vagy a Vásárló általi termékmódosításból eredő károkért.

A Vásárló megfelelően megőrzi és védi a kiszállított Termékeket. Ha a Vásárló nem tartja be megőrzési kötelezettségét, az Eladó visszautasíthatja a Termék visszavételét, ha az olyan túlzott rongálódásokat mutat, amelyek nem teszik lehetővé az eredeti állapotban történő újbóli értékesítését (még nem megfelelő teljesítés vagy hibák esetén is). Önnek kell viselnie a visszaküldött termék értékvesztését, ha ez az értékvesztés a termék jellegének, tulajdonságainak és helyes működésének megállapításához szükséges kezeléseken túli kezelésekből ered. A visszatérítésből levonás alkalmazható, ha a visszaküldött Termék olyan értékcsökkenést mutat, amely a vizsgálatához nem szükséges kezelésekből ered.

Az Eladó kizárólag a kötelezettségszegésből közvetlenül eredő, előrelátható károkért tehető felelőssé. Ezzel szemben felelőssége nem terhelhető a szerződéssel ellentétes használatból eredő előre nem látható vagy közvetett károkért, mint például többek között az elmaradt haszon, üzleti veszteség, adatvesztés, hiány vagy bármilyen más formájú közvetett kár, amely a Weboldal megtekintése vagy a távollévők között kötött vásárlás idején nem volt előrelátható.

Az Eladó a Fogyasztói Törvénykönyv L. 217-4 és azt követő cikkei, valamint a Polgári Törvénykönyv 1641–1648 cikkei szerint felel a megfelelőségi hibákért és a rejtett hibákért. Ha az Eladó olyan hibás terméket szállított ki, amely kárt okozott a Vásárlónak, a Vásárlónak fizetendő kártérítési kötelezettsége ezen hibás termék csereárának ekvivalensére korlátozódik, függetlenül attól, hogy a hibás kiszállítás mekkora kárt okozott a Vásárlónak. Ez a korlátozás nem vonatkozik a Termék megfelelőségi hiányosságából vagy rejtett hibájából eredő személyi sérülésekre vagy súlyos anyagi károkra.

Az Eladó semmilyen körülmények között sem tehető felelőssé olyan kárért, amely túllép a jelen dokumentumban előírtakon. Semmilyen más kár nem terheli az Eladó felelősségét, sem a Vásárlót ért kár, sem a harmadik felet ért kár tekintetében. Az Eladó nem felel az ellenőrzésén kívül eső, előre nem látható, elháríthatatlan és külső eseményből (pl. általános sztrájk, természeti katasztrófa, pandémia) eredő késedelmekért vagy károkért. Az Eladó fenti felelősségkizárásai vonatkoznak munkatársai, közreműködői, megbízottjai, tanácsadói, képviselői, beszállítói és szállítói felelősségére is.

 

Megfelelőségi hiányosság vagy rejtett hiba esetén a Vásárló élhet a Termék javításához, cseréjéhez vagy visszatérítéséhez való jogával, még akkor is, ha az enyhe használat nyomait viseli magukon, feltéve, hogy olyan állapotban küldik vissza, amely lehetővé teszi az újbóli értékesítést.

 

11. CIKK – ALKALMAZANDÓ SZABÁLYOZÁS

A Termékekre a nem jóváhagyott gyerek kismotorokra és quadokra vonatkozó szabályozás az irányadó.

11.1. Kismotorok

Mivel a kismotorok szabadidős eszközök, nem tartoznak a KRESZ szerinti „jóváhagyási” rendszer hatálya alá. Ezért nem közúti forgalom számára nyitott utakon történő közlekedésre szólnak, hanem kifejezetten erre a célra kialakított pályákra. A törvény tiltja a kismotorok bármilyen használatát – beleértve a bérbeadást is – 14 év alatti kiskorú által, ha a jármű képes meghaladni a 25 km/h sebességet, kivéve az elismert sportegyesület (FFM, UFOLEP) keretein belül történő használatot. Azoknak a kismotoroknak a tulajdonosai, amelyek szerkezetüknél fogva meghaladhatják a 25 km/h-t, kötelesek bejelenteni járművüket a prefektúránál, hogy azonosító számot kapjanak, amelyet be kell vésni a jármű egy le nem vehető részére, és fel kell tüntetni egy jól láthatóan rögzített táblán. A kismotorok kis mérete miatt megfelelő használatot kell tanúsítani, és meg kell ismerkedni a kezelésükkel.

11.2. Nem jóváhagyott gyerek quadok

A KRESZ értelmében a „jóváhagyás” alá nem eső (nem jóváhagyott) quadok használata tilos a nyilvános utakon. A rendeletben részletezett különleges használati korlátozások vonatkoznak azokra a quadokra, amelyek sebessége szerkezetüknél fogva meghaladhatja a 25 km/h-t. A 25 km/h sebességet elérő nem jóváhagyott quadok kizárólag a megfelelő pályákon történő használatra szolgálnak. Használatuk tilos a közúti forgalom számára nyitott utakon (utak, erdei utak, ösvények stb.). Tilos a nem jóváhagyott quadok értékesítése vagy részletre történő eladása kiskorú számára. A nem jóváhagyott quad 14 év alatti gyermek részére történő átadása azonban engedélyezett az elismert sportegyesület (FFM, UFOLEP) keretein belül. A nem jóváhagyott quad tulajdonosa köteles bejelenteni a járművet a prefektúránál, amely azonosító számot ad ki, amelyet be kell vésni a jármű egy le nem vehető részére, és el kell helyezni egy, a járműre jól láthatóan rögzített táblán. Ez a tábla sporttevékenység gyakorlása keretében eltávolítható.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a nem megfelelő pályán történő gyakorlás során okozott károkat a biztosítók nem térítik meg. Az Eladó javasolja felelősségbiztosítás kötését a Termékek használatával kapcsolatos kockázatok fedezésére.

 

12. CIKK – SZEMÉLYES ADATOK

A magánélet védelmével és a személyes adatokkal kapcsolatos minden információért tekintse meg „Adatvédelmi és sütik politikája” dokumentumunkat.

13. CIKK – EGYÉB RENDELKEZÉSEK

Az ÁSZF-et internetes böngészőjének szokásos funkciójával kinyomtathatja vagy elmentheti. Az ÁSZF-et, valamint a megrendelés szerződéses feltételeit archiválhatja az ÁSZF letöltésével és a megrendelés visszaigazolásával együtt történő elmentésével. Az a tény, hogy a felek valamely időpontban nem alkalmazzák az ÁSZF valamely záradékát, semmilyen esetben sem jelenti ezen záradékokról való végleges lemondást. Abban az esetben, ha az ÁSZF egy vagy több záradéka érvénytelen lenne, azok nem érintik a többi záradék érvényességét.

14. CIKK – ILLETÉKES BÍRÓSÁGOK ÉS ALKALMAZANDÓ JOG

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.

Az Eladó és a Vásárló közötti szerződéses kapcsolatból eredő minden jogvita kizárólag a Bordeaux-i Bíróság (Tribunal Judiciaire de Bordeaux) illetékességébe tartozik.

MELLÉKLET: ELÁLLÁSI NYILATKOZAT-MINTA

Tértivevényes ajánlott levélben az eladónak küldendő levél. Fogyasztó kereszt- és vezneve / Címe / Irányítószám – Város Címzett: Eladó szakember kereszt- és vezneve / Címzett (eladó) címe / Irányítószám – Város Kelt ..., ...-án/én (a levél kelte) Tisztelt Hölgyem/Uram! A ...-i napon (adja meg a megrendelőlapon szereplő dátumot) rendeltem meg a(z) ...-t (a tárgy megjelölése), amelyet Ön(ök) ...-án/én szállított(ak) ki nekem (vagy kaptam meg) (dátum). A Fogyasztói Törvénykönyv L. 221-18 cikke értelmében élek elállási jogammal. Ennek megfelelően kérem, hogy legkésőbb a jelen kézhezvételétől számított 14 napon belül szíveskedjen(ek) visszatéríteni nekem a megrendelésemkor Ön(ök)nek átutalt ... euró összeget, a Fogyasztói Törvénykönyv L. 221-24 cikkének rendelkezéseivel összhangban. Mellékelten küldöm a(z) ...-t (jelölje meg a visszaküldött tárgyat), amelyet visszaküldök Önnek. Esetleg hozzáadhatja: Ennek hiányában kénytelen lesz(ek) büntetőeljárást indítani a vállalkozásuk ellen.

Kiváló tisztelettel: Tisztelt Hölgyem/Uram! Aláírás

 

Az ÁSZF utolsó frissítésének dátuma: 2025.03.17.