Podmienky používania

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky („VOP“) sa vzťahujú na všetky objednávky realizované na stránke https://xtremrs.com („Stránka“) akoukoľvek osobou („Zákazník“ alebo „Kupujúci“).

Stránku prevádzkuje spoločnosť SCEP SAS so sídlom na adrese rue Jules Favre 33500 Libourne, zapísaná v obchodnom registri (RCS) v Libourne pod číslom 982 274 086 („Predajca“).

Používanie Stránky je vyhradené fyzickým osobám s statusom spotrebiteľa. Kupujúci musí byť plnoletilá fyzická osoba s plnou právnou spôsobnosťou uzatvárať zmluvy. Úkony vykonané neplnoletými osobami sa realizujú pod zodpovednosťou a kontrolou držiteľa rodičovskej starosti.

ČLÁNOK 1 - ROZSAH UPLATNENIA A ZMENY

Kupujúci je informovaný a prijíma skutočnosť, že tieto VOP exkluzívne upravujú nákup mini motoriek, detských štvorkoliek, elektrických vozidiel pre deti, náhradných dielov pre mini motorky, príslušenstva a súvisiaceho vybavenia, vrátane spotrebného materiálu (olej, mazivo atď.), ako aj voliteľnej montážnej služby pre niektoré z týchto produktov („Produkty“).

Predajca nie je povinný plniť objednávky, ktoré neodpovedajú VOP.

VOP môžu byť Predajcom kedykoľvek zmenené bez preddozorného upozornenia. Prbehnuté zmluvy zostávajú však subjectom podmienok, ktoré platili v čase uzavretia predaja.

Pred potvrdením objednávky obdrží Kupujúci VOP vo formáte, ktorý môže archivovať alebo vytlačiť.

ČLÁNOK 2 – PRODUKTY PONUKANÉ NA PREDAJ

2.1 Informácie o Produktoch

Produkty ponúkané na Stránke, ako aj voliteľná montážna služba s nimi spojená, sú Predajcom opísané a prezentované tak, aby Kupujúci mohol spoznať základné vlastnosti Produktov pred podaním objednávky.

Nezásadné vlastnosti Produktov môžu byť zmenené, najmä za účelom zlepšenia ich kvality, takže sú možné mierne rozdiely v prezentácii produktov.

Predajca vynakladá maximálne úsilie, aby Kupujúceho informoval o použití ponúkaných produktov, pričom informácie poskytnuté Predajcom o použití Produktov ne predstavujú záruku na vhodnosť daného Produktu pre očakávania Kupujúceho.

2.2 Dostupnosť Produktov

Predajca vynakladá maximálne úsilie, aby boli zásoby Produktov na Stránke aktuálne. Môže sa však stať, že objednané produkty budú nedostupné, pričom sa uvádza, že môže dôjsť k chybe, ktorá skreslí úroveň dostupných zásob, môžu nastąpiť problémy s dodávkami alebo zmeny v produktových radách. Predajca nie je v žiadnom prípade oslobodený svojej zodpovednosti za povinnosť dodať objednané produkty.

Ak sa ukáže, že objednaný Produkt je nedostupný, Kupujúci je o tom informovaný zákazníckou službou telefonicky. Kupujúci je následne informovaný o vrátení peňazí za jeho objednávku, ktoré prebehne v lehote maximálne 14 dní.

Avšak, v prípade potreby sa strany môžu spoločne dohodnúť na dodaní alternatívneho Produktu navrhnutého Predajcom, ktorý ponúka podobné vlastnosti ako pôvodne objednaný Produkt, za zvýšenie alebo zníženie pôvodnej predajnej ceny vzhľadom na cenu náhradného Produktu, za predpokladu preddozorného súhlasu Kupujúceho získaného zákazníckou službou.

2.3 Doručenie profesionálovi a podmienky montáže (homologované produkty)

Pri určitých produktoch, najmä pri vozidlách a produktoch vyžadujúcich homologáciu pre prevádzku na cestách, si XtremRS vyhraduje právo vyžadovať priame doručenie profesionálovi v oblasti automobilového alebo motocyklového priemyslu (servis, autorizovaná dielňa alebo špecializovaná firma).

V tomto prípade sa zákazník zaväzuje poskytnúť platnú doručovacu adresu zodpovedajúcu kvalifikovanému profesionálovi a nechať vykonať montáž, prípravu a/alebo uvedenie produktu do prevádzky týmto profesionálom.

Vydanie homologačných dokumentov, certifikátov zhody (COC) alebo akéhokoľvek dokumentu potrebného na registráciu môže byť podmienené efektívnym vykonaním tejto montáže a potvrdením uvedenia do prevádzky príslušným profesionálom.

XtremRS si vyhraduje právo požadovať akýkoľvek dôkaz o montáži alebo doručení pred odoslaním administratívnych dokumentov spojených s homologáciou.

 

ČLÁNOK 3 – PODMIENKY OBJEDNÁVANIA

Na Stránke sa zmluvy uzatvárajú výhradne v francúzskom jazyku.

Proces objednávania prebieha v niekoľkých krokoch:

·         Naplníte svoj nákupný košík produktmi,

·         Následne vyplníte údaje svojho zákazníckeho účtu alebo si vytvoríte zákaznícky účet,

·         Vyberiete si spôsob doručenia a následne spôsob platby,

·         Počas všetkých krokov objednávky, až po stránku platby, môžete vidieť súhrn svojej objednávky a vrátiť sa na predchádzajúce stránky za účelom jej úpravy,

·         Vykonáte žiadosť o platbu, potvrdíte, že ste sa oboznamili s Všeobecnými obchodnými podmienkami Stránky; tlačidlo „ZAPLATIŤ“ následne potvrdí objednávku, ktorá sa tým stáva definitívnou,

·         Obdržíte e-mail s potvrdením vašej objednávky, čo znamená, že objednávka bola prijatá, čím vzniká kúpna zmluva.

·         Keď je objednávka pripravená na odoslanie, Predajca vám pošle e-mail o expedícii objednávky.

Podanie objednávky znamená prijatie ponuky na základe popisu Produktu.

Predajca však bude voči Kupujúcemu platne zaviazaný až od zaslania potvrdenia o prijatí v prípadoch, keď:

(1) objednaný Produkt už nie je na sklade v čase spracovania objednávky, alebo

(2) Predajca zistí, že Produkt bol objednaný profesionálom (čo je zakázané), alebo

(3) Kupujúci nezaplatil alebo nevrátil, po vrátení peňazí alebo odškodení, jeden alebo viac Produktov z jednej alebo viacerých predchádzajúcich objednávok.

V takom prípade, ak sa Predajca rozhodne nepotvrdiť objednávku, informuje o tom Kupujúceho čo najskôr.

Zrušenie objednávky: Akékoľvek zrušenie objednávky vykonané Kupujúcim počas času expedície Produktu Predajcom a pred jeho doručením Kupujúcemu vyvolá paušálnu sankciu vo výške 50 EUR s DPH za náklady na správu vráteného produktu vo francúzskom pevninskom území a 65 EUR s DPH pre Korsiku. Táto náhrada sa odpočíta z ceny Produktu, ktorého objednávka bola zrušená, v čase vrátenia peňazí.

ČLÁNOK 4 – PLATBA CENY

4.1 Cena Produktu

Cena Produktu (bez dopravy) je uvedená v jeho produktovom liste v eurách a s príslušnými všetkými danami (s DPH) platnými vo Francúzsku.

DPH sa aplikuje podľa sadzby platnej v čase podania objednávky.

Cena Produktu zobrazená na Stránke je bez dopravy, bez ceny niektorých obalov alebo bez ceny ďalších voliteľných služieb zakúpených Kupujúcim, ktoré sa účtujú navyše. Tieto náklady budú uvedené Kupujúcemu na rekapitulačnej obrazovke pred definitívnym potvrdením objednávky.

4.2 Spôsoby platby

Platba objednávok prebieha výhradne na Stránke. Na Stránke sú akceptované tieto spôsoby platby: kreditná karta (CB, Visa, Mastercard) na Stránke alebo telefonicky, prípadne bankový prevod.

V prípade platby bankovým prevodom obdrží Kupujúci e-mailom bankové údaje Predajcu. Je povinný uviesť číslo svojej objednávky do predmetu prevodu.

Predajca si vyhraduje právo navrhnúť alebo odmietnuť akýkoľvek iný spôsob platby. Eventuálne poplatky spojené so spôsobom platby znáša Kupujúci.

Predajca zaručuje bezpečnosť platby kreditnou kartou na Stránke.

Kupujúci súhlasí s tým, že faktúru z nákupu obdrží len v elektronickej forme.

Kupujúci uznáva, že pokiaľ nie je dokázané inak, počítačové záznamy Predajcu poskytujú dôkaz o všetkých transakciách medzi Predajcom a Kupujúcim.

ČLÁNOK 5 - DORUČENIE

5.1 Podmienky doručenia

Obslužované územie: Doručenie sa realizuje vo francúzskom pevninskom území (okrem Korsiky) na doručovacu adresu, ktorú Kupujúci uviedol pri objednávke, s vylúčením poštovej schránky (P.O. Box).

Lehota doručenia: Doručenie je vykonané v lehote uvedenej pri objednávke.

Spôsob doručenia: Pri podávaní objednávky je Kupujúcemu ponúknutý jeden alebo viac spôsobov doručenia. Predajca dodá Produkty v súlade s voľbou zvolenou Kupujúcim. Kupujúci je informovaný o predpokladanej lehote doručenia jeho objednávky, určený podľa spôsobu doručenia.

Doručenie na spoločnú adresu: Ak miesto doručenia zodpovedá spoločnej adrese (napr. adresa zariadenia, školy, kancelárie, združenia atď.), Kupujúci uznáva, že povinnosť doručenia Produktu končí doručením na uvedenú spoločnú adresu, bez ohľadu na to, či objednávku prevzal tretí subjekt namiesto konečného príjemcu. Kupujúci je zodpovedný za to, aby osoby prítomné na mieste zabezpečili v jeho mene správne prijatie objednávky.

Doručenie do zóny sťažnej dostupnosti: V prípade doručenia do zóny sťažnej dostupnosti môže byť konečné doručenie realizované prostredníctvom nezávislého prepravného spoločnosti, ktorú nepoužíva Predajca, čo môže viesť k dodatočnému fakturovaniu touto spoločnosťou; Predajca tieto nadmiere náklady nepreberá.

5.2. Dopravné náklady

Dopravné náklady znáša Kupujúci a sú uvedené v produktovom liste pri podávaní objednávky, pred jej potvrdením a zaplatením.

Dopravné náklady sa líšia podľa typu Produktov a miesta doručenia, najmä podľa toho, či sa miesto doručenia nachádza vo francúzskom pevninskom území alebo na Korsike.

5.3 Lehota doručenia

Lehota doručenia je uvedená Predajcom pri objednávke. Líši sa podľa Produktu a zvoleného spôsobu doručenia a platí za predpokladu správnej spolupráce Kupujúceho pri realizácii doručenia. Lehota doručenia začína plynúť od prijatia e-mailu s potvrdením objednávky Kupujúcim.

Predajca vynakladá maximálne úsilie, aby dodržal uvedenú lehotu doručenia.

Ak si Kupujúci objedná Produkty s rôznym dátumom doručenia, konečným dátumom doručenia bude ten najneskorší. Predajca môže zvoliť doručenie objednávky v niekoľkých častiach.

5.4 Meškanie v doručení

V prípade, že Predajca nedodá objednávku v lehote uvedenej pri objednávke, alebo v prípade jej absencie v lehote 30 dní, môže Kupujúci vyzvať Predajcu na doručenie v primeranej lehote.

V prípade neplnenia zo strany Predajcu po uplynutí stanovenej lehoty môže Kupujúci zrušiť svoju objednávku a požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom zákazníckej služby. Predajca následne vráti peňažné prostriedky Kupujúcemu v lehote 14 dní od dátumu zrušenia.

Doručenie pozastavené Predajcom: Ak je platba Kupujúceho odmietnutá, Predajca môže pozastaviť doručenie Produktu (produktov) až do úplného zaplatenia.

Meškanie zavinené Kupujúcim: Ak Kupujúci neprevzme objednaný Produkt (produkty) alebo spôsobí akékoľvek meškanie v odoslaní alebo doručení, môže Predajca, bez prejuudice svojich ostatných práv, požadovať náhradu nákladov, ktoré z toho vyplývajú, ako sú náklady na skladovanie vo svojich priestoroch alebo u tretej strany.

5.5 Podmienky prijatia Produktov

Pri prijímaní Produktu (produktov) Kupujúci alebo osoba ním určená na prevzatie balíka kontroluje stav obalu a súlad Produktu. Za týmto účelom môže balík otvoriť pred podpísaťom akéhokoľvek prepravného dokumentu.

Vozidlá sa prijímajú podpisom prepravného listu. V prípade menších balíkov sa prijatie uznáva bez podpisu. Sledovacie číslo slúži ako dôkaz o doručení.

V prípade osobného prevzatia musí Kupujúci okamžite nahlásiť výhrady, ktoré chce urobiť k stavu Produktu, a odmietnuť prijatie. Prčiny odmietnutia musí potvrdiť e-mailom adresovaným zákazníckej službe do 48 hodín na contact@riderproshop.com.

V prípade doručenia do poštovej schránky kontaktuje Kupujúci zákaznícku službu e-mailom v lehote troch (3) bežných dní odo dňa prijatia, aby nahlásil svoje výhrady spoločne s podporujúcimi dokladmi.

V každom prípade nebude akýkoľvek Produkt vrátený bez preddozorného oznámenia zákazníckej službe predmetom žiadnej kompenzácie pre Kupujúceho. Doručenie nezahŕňa ani montáž, ani uvedenie Produktu do prevádzky, pokiaľ Predajca výslovne neuzatvoril iný záväzok.

Neoprávdané odmietnutie prijatia: Odmietnutie Kupujúceho prevziať Produkt od prepravcu bez oprávnaného dôvodu vyvolá paušálnu sankciu vo výške 45 EUR s DPH za náklady na správu vráteného produktu vo francúzskom pevninskom území a 65 EUR s DPH pre Korsiku. Náhrada sa odpočíta z ceny Produktu, ktorého objednávka bola zrušená, v čase jeho vrátenia.

Ak k zrušeniu dôjde po expedícii Produktu, Kupujúci zostáva povinný, okrem vyššie uvedenej paušálnej sankcie, zaplatiť reálne náklady na vrátenie fakturované prepravcom (náklady na presmerovanie, skladovanie v očakávaní vrátenia alebo vrátenie odosielateľovi), v limite sumy týchto nákladov, ktoré Predajca efektívne zniesol. Tieto náklady sa odpočítajú z sumy vrátenej Kupujúcemu.

ČLÁNOK 6 - PRÁVO ZADRŽANIA VLASTNÍCTVA A PRENOS RIZIK

6.1 Právo zadržania vlastníctva

Predajca si ponecháva plné vlastníctvo dodaných Produktov až do momentu, kým nebudú splnené vaše povinnosti, najmä, ale nie výhradne, až do úplného zaplatenia ceny.

Kupujúci uchová Produkty predmetne uvedeného práva zadržania vlastníctva ako rozumná osoba až do momentu prevodu vlastníctva. Kupujúci sa oponuje všetkým prípadným nárokom tretích strán na tieto Produkty a v prípade potreby bezodkladne informuje Predajcu o takýchto nárokoch.

6.2 Prenos rizika

Napriek vyššie uvedenej doložke o zadržaní vlastníctva dochádza k prenosu rizika na Kupujúceho v momente doručenia alebo odovzdania produktov. Kupujúci súhlasí s tým, že doručenie objednávky prevziať môže tretia osoba na jeho výhradné riziko.

Ak Kupujúci neprevzme tovar alebo nezaplatí, nesie rizika spojené s Produktmi. To isté platí v prípade, že Kupujúci zlyhá vo svojej povinnosti spolupracovať pri správnom vykonaní doručenia.

ČLÁNOK 7 - PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

7.1. Informácie o práve na odstúpenie

Od objednávky môžete odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa, kedy ste vy sami alebo tretia osoba vami určená (iná ako prepravca) prevzali Produkty (alebo poslednú vec, šaržu alebo diel, ak zmluva týka dodania viacerých Produktov alebo viacerých šarží alebo dielov dodaných samostatne).

Aby ste dodržali lehotu odstúpenia, stačí poslať žiadosť o odstúpenie pred vypršaním 14-dňovej lehoty a následne nám vrátiť Produkt.

Ak sa objednávka týka (1) Produktov s rôznymi dátummi doručenia alebo (2) Produktu zloženého z viacerých šarží alebo dielov, ktorých doručenie je rozložené do definovaného obdobia, lehota plynie od prijatia poslednej veci, šarže alebo posledného dielu.

7.2. Uplatnenie a účinky práva na odstúpenie

Oznámenie o rozhodnutí o odstúpení: Svoje rozhodnutie o odstúpení nám oznámite jednoznačným vyhlásením.

Pre oznámenie vášho rozhodnutia máte k dispozícii tieto možnosti:

-          Buď poštou na adresu SCEP, rue Jules Favre 33500 Libourne alebo e-mailom na contact@riderproshop.com, s použitím vzoru formulára na odstúpenie priloženého k týmto VOP. K tomuto rozhodnutiu musí byť priložený e-mail s potvrdením vašej objednávky.

-          Buď prechodom do sekcie „Moje nákupy“ vo vašom účte za účelom online vyhlásenia o vrátení. Stiahnete si, vytlačíte a nalepíte štítok na balík s vráteným tovarom.

Lehoty a náklady na vrátenie: Aby ste platne uplatnili svoje právo na odstúpenie, musíte vrátiť Produkt(y) bezodkladne a najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa oznámenia vášho odstúpenia. Sme povinní vás informovať, že náklady na vrátenie Produktov znášate vy.

Vrátenie peňazí: Vrátime vám cenu Produktu a štandardné náklady na doručenie (t. j. zodpovedajúce najlacnejšiemu doručeniu, ktoré ponúkame) najneskôr do 14 dní od prijatia vášho rozhodnutia o odstúpení.

Použijeme ten istý spôsob platby, aký ste použili pri svojej pôvodnej objednávke, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom.

Vrátenie peňazí môžeme odložiť až do momentu prijatia Produktu alebo kým nepredložíte dôkaz o odoslaní produktu, pričom sa berie dátum prvého z týchto faktov. Ak k vráteniu peňazí dôjde po vyššie uvedanej lehote, suma, ktorá vám pripadá, bude zákonne zvýšená.

Stav vrátených Produktov: Budú prijaté len Produkty vrátené v kompletnosti, čisté a v perfektnom stave. Produkty, najmä vozidlá, ktoré vykazujú neodstrániteľné stopy montáže (stopy po utiahnutí skrutiek alebo matíc atď.) alebo používania (kolesá, pneumatiky atď.), nebudú prijaté.

Zodpovedáte za zníženie hodnoty Produktu (produktov) resulting z manipulácie, inej ako tá, ktorá je potrebná na zistenie ich povahy, vlastností a správneho fungovania.

V prípade nedodržania podmienok uplatnenia práva na odstúpenie môžeme odmietnuť vrátenie a vrátenie peňazí. Môžeme znížiť sumu vrátených peňazí, ak Produkty utrpeli zníženie hodnoty z dôvodu manipulácie inej ako tá, ktorá je potrebná na zistenie povahy, vlastností a fungovania produktov.

7.3 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na dodanie produktov, ktoré boli vyrobené podľa vašich špecifikácií alebo sú výrazne personalizované.

8. ZÁKONNÉ A OBCHODNÉ ZÁRUKY

8.1. Zákonná záruka

Predajca zodpovedá za vady súladu Produktu v súlade s článkami L217-3 až L217-4 francúzskeho spotrebiteľského zákonníka, ktoré sú čiastočne uvedené nižšie.

Predajca taktiež zodpovedá za zákonnú záruku na skryté vady za podmienok stanovených v článkoch 1641 až 1648 Občianskeho zákonníka, ako aj v článku 2232 rovnakého zákonníka, ktoré sú čiastočne uvedené nižšie.

„Zákonná záruka na súlad“ (výňatok zo spotrebiteľského zákonníka).

Článok L. 217-4. „Predajca dodá tovar v súlade so zmluvou a zodpovedá za vady súladu existujúce v čase dodania. Zodpovedá taktiež za vady súladu vyplývajúce z obalenia, pokynov na montáž alebo inštalácie, ak táto bola zmluvou preložená na jeho bremeno alebo bola vykonaná pod jeho zodpovednosťou“.

Článok L 217-5. „Tovar je v súlade so zmluvou:

1° Ak je vhodný na použitie zvyčajne očakávané od podobného tovaru a v prípade potreby:

ak zodpovedá popisu uvedenému Predajcom a má vlastnosti, ktoré Predajca prezentoval kupujúcemu vo forme vzorky alebo modelu;

ak vykazuje vlastnosti, ktoré môže kupujúci legitímne očakávať vzhľadom na verejné vyhlásenia Predajcu, výrobcu alebo jeho zástupcu, najmä v reklame alebo označení;

2° Alebo ak vykazuje charakteristiky definované v spoločnej dohode strán alebo je vhodný na akékoľvek špeciálne použitie požadované kupujúcim, o ktorom bol predajca informovaný a ktorý predajca prijal.

Článok L. 217-12. „Akcia vyplývajúca z vady súladu zaniká po dvoch rokoch od dodania tovaru“.

„Záruka na skryté vady“ (výňatok z Občianskeho zákonníka)

Článok 1641. „Predajca zodpovedá za záruku z dôvodu skrytých vád predanej veci, ktoré ju robia nevhodnou na použitie, na ktoré je určená, alebo ktoré toto použitie tak znižujú, že by ju kupujúci nenadobudol, alebo by za ňu zaplatil nižšiu cenu, keby o nich vedel“.

Článok 1648 odst. 1. „Akcia vyplývajúca z vád, ktoré ospravedlňujú vrátenie tovaru, musí byť podaná nadobudúcim v lehote dvoch rokov od zistenia vady“.

Článok 2232 Občianskeho zákonníka „Odklad počatku, pozastavenie alebo prerušenie prechodnej lehoty nemôže mať za následok predĺžiť lehotu zaniknutia práva na viac ako dvadsať rokov od dňa vzniku práva. Prvý odsek sa nevzťahuje v prípadoch uvedených v článkoch 2226, 2227, 2233 a 2236, v prvom odseku článku 2241 a v článku 2244 [týtoho zákonníka]. Taktiež sa nevzťahuje na akcie týkajúce sa stavu osôb“.

Pokiaľ ide o zákonnú záruku na súlad, pripomíname, že: - máte k dispozícii lehotu dvoch rokov od dodania tovaru na uplatnenie svojich práv; - môžete si vybrať medzi opravou alebo výmenou tovaru, za predpokladu podmienok nákladov stanovených v článku L.217-9 spotrebiteľského zákonníka; - ste oslobodení od povinnosti dokázať existenciu vady súladu tovaru počas dvoch rokov po dodaní tovaru; - zákonná záruka na súlad sa aplikuje nezávisle od akejkoľvek prípadne udelenej obchodnej záruky. Pokiaľ ide o záruku na skryté vady, môžete ju uplatniť voľbou medzi zrušením predaja alebo znížením predajnej ceny v súlade s článkom 1644 Občianskeho zákonníka.

8.2 Obchodné záruky, Politika vrátenia:

Pri každom Produkte zakúpenom na Stránke môže Kupujúci využiť Politiku vrátenia požiadaním o prevzatie Produktu. Toto právo môže byť uplatnené v maximálnej lehote 60 dní od prijatia Produktu. Predajca vydá kreditnote vo výške ceny vrátených Produktov, platný po dobu 12 mesiacov od jeho vydania. Predajca určuje podmienky a preberá náklady na vrátenie.

Z tejto záruky sú vylúčené poškodené produkty, produkty použité pri nevhodnej činnosti, špinavé alebo personalizované produkty tak, že nemôžu byť predané, produkty, u ktorých boli uvoľnené upevnenia alebo otvorený obal, a započaté spotrebné produkty (oleje atď.).

Obchodná záruka:

Niektoré Produkty predávané na Stránke majú špecifickú obchodnú záruku, uvedenú v príslušnom technickom liste, vrátane jej trvania. V prípade, že objednaný Produkt je krytý obchodnou zárukou, Kupujúci obdrží najneskôr pri doručení dokument, v ktorom bude prespecifikovaný obsah obchodnej záruky, jej podmienky uplatnenia, prípadná cena, jej trvanie, územný rozsah, ako aj meno a adresa zaručiteľa.

V prípade potreby musí Zákazník pre uplatnenie záruky nechať Produkt namontovať profesionálom a nechať vykonať servis a údržbu uvedeného Produktu profesionálom. Trvanie obchodnej záruky plynie od dátumu prijatia Produktu Kupujúcim.

Obchodné záruky nepokrývajú:

(i) Produkty použité v rámci súťaží alebo prenajaté;

(ii) Poškodenia spojené s opotrebovaním uvedených Produktov alebo s ich nesprávnym použitím/použitím v nepríslušnom účele a produkty použité pri nevhodnej činnosti;

(iii) Absenciu alebo chybu v údržbe, najmä špinavé produkty;

(iv) Úpravy alebo personalizácie vykonané na Produkte po jeho doručení;

(v) Výmenu tzv. „spotrebného“ materiálu;

(vi) Vady alebo špecifiká Produktu, ktoré sú predmetom špeciálnej zmienky v jeho technickom liste. Opotrebovacie diely vozidiel, ako sú najmä vnútorné plášte, pneumatiky, spojka, brzdové platky, štartéry atď., nie sú kryté obchodnou zárukou. Kupujúci vráti Produkt na svoje náklady po preddozornom potvrdení e-mailom alebo telefonicky zákazníckou službou, ktorá Kupujúceho informuje o podmienkach tohto vrátenia e-mailom. Akékoľvek neúplné alebo čiastočné vrátenie nemôže byť Predajcom prevzaté v rámci špecifickej obchodnej záruky, ktorú ponúka vzhľadom na dotčený Produkt.

8.3 Uplatnenie záruk

V prípade vady alebo nefunkčnosti Produktu krytého zákonnými alebo obchodnými zárukami musíte prejsť do sekcie „Moje nákupy“, vybrať dotčnú objednávku, vybrať príslušný dôvod opravovujúci vrátenie Produktu, aby ste si mohli stiahnuť a vytlačiť predplatený vratný štítok. Po prijatí nášho oznámenia o prijatí žiadosti musíte vrátiť Produkt podľa postupu uvedeného na štítku. Po prijatí Produktu ho preskúmame, aby sme určili, či je tvrdená vada alebo nefunkčnosť krytá zákonnou alebo obchodnou zárukou.

V prípade, že uznáme vrátenie za súladné:

V rámci zákonnej záruky:

budeme postupovať podľa priority buď opravou, výmenou alebo vrátením peňazí;

V rámci politiky vrátenia za výmenu alebo vrátenie peňazí:

všetky produkty zaslané bez nášho súhlasu budú považované za nesúladné vrátenie. Ste voľní (1) vybrať si iný spôsob zaslania produktu než tie ponúknuté, v tomto prípade budú náklady na vás; (2) uzavrieť poistenie v prípade straty, krádeže alebo zničenia balíka. Predajca nezodpovedá za neprijatie balíka od Kupujúceho. Kupujúci zodpovedá za spôsob zabalenia Produktu, ktorý musí byť vykonaný tak, aby Produkt mohol cestovať bez rizika rozbitia alebo poškodenia.

ČLÁNOK 9 – ZAKAZNÍCKA SLUŽBA, MEDIÁCIA

Naša zákaznícka služba je vám k dispozícii pre akékoľvek otázky alebo reklamácie e-mailom na contact@riderprsoshop.com; poštou na adresu SCEP, rue Jules Favre 33500 Libourne. V súlade s ustanoveniami článkov L. 612-1 a nasledujúcich spotrebiteľského zákonníka máte ako spotrebiteľ možnosť bezplatne využiť služby Mediátora.

V súlade s článkom L 612-2 spotrebiteľského zákonníka jednou z predpodmienok skúmania sporu mediátorom je, že Kupujúci musí dokázať, že sa predtým pokúsil vyriešiť svoj spor s Predajcom. Lehota, v ktorej môže Zákazník osloviť mediátora, je 3 mesiace od dátumu písomnej reklamácie predanej Predajcovi.

V súlade s článkom L. 612-1 spotrebiteľského zákonníka má spotrebiteľ, s výnimkou článku L.612.2 spotrebiteľského zákonníka, možnosť podať žiadosť o priateľské vyriešenie prostredníctvom mediácie v lehote kratšej ako jeden rok od jeho písomnej reklamácie u profesionála.

Tento établissement určil SAS CNPM MÉDIATION CONSOMMATION ako subjekt pre spotrebiteľskú mediáciu.

Pre oslovenie mediátora musí spotrebiteľ sformulovať svoju žiadosť:

- Buď písomne na adresu:

CNPM MÉDIATION CONSOMMATION SAS

27, avenue de la Libération
42400 Saint -Chamond

- Buď e-mailom na:
contact@cnpm-mediation-consommation.eu

- Buď vyplnením online formulára s názvom „Saisir le médiateur“ na stránke
 https://cnpm-mediation-consommation.eu/

Bez ohľadu na použitý spôsob podania musí žiadosť nevyhnutne obsahovať:

- Poštovú, telefónnu a elektronickú adresu žiadajúcého,
- Meno, adresu a registračnú číslo u Sas Médiation Solution dotčného profesionála,
- Stručný výklad faktov. Spotrebiteľ prespecifikuje mediátorovi, čo od tejto mediácie očakáva a prečo,
- Kópiu preddozorné reklamácie,
- Všetky dokumenty umožňujúce vybavenie žiadosti (objednávka, faktúra, doklad o platbe atď.)

ČLÁNOK 10 – ZODPOVEDNOSŤ

Kupujúci zodpovedá za správne používanie Produktov v súlade s pokynmi na použitie, technickými špecifikáciami a platnými bezpečnostnými normami. Zodpovednosť Predajcu môže byť uplatnená len za predvídateľné škody vyplývajúce z porušenia jeho zmluvných alebo zákonných povinností. Predajca však nezodpovedá za škody vyplývajúce z použitia v nepríslušnom účeli voči poskytnutým pokynom alebo z úpravy Produktu Kupujúcim.

Kupujúci správne uchováva a chráni dodané Produkty. Ak Kupujúci nedodrží svoju povinnosť uchovávania, Predajca môže odmietnuť prevziať Produkt, ak vykazuje nadmerné poškodenia, ktoré neumožňujú jeho ďalší predaj v danom stave (aj v prípade nesúladného doručenia alebo vád). Musíte prevziať stratu hodnoty vráteného produktu, ak táto strata hodnoty vyplýva z manipulácie inej ako tá, ktorá je potrebná na uistenie sa o povaha, charakteristike a správnom fungovaní produktu. Pri vrátení peňazí môže byť uplatnený odpočet, ak vrátený Produkt vykazuje zníženie hodnoty z dôvodu manipulácie zbytočnej pre jeho preskúmanie.

Predajca zodpovedá len za predvídateľné škody priamo vyplývajúce z porušenia jeho povinností. Jeho zodpovednosť sa však nemôže uplatniť za nepredvídateľné alebo nepriame škody vyplývajúce z použitia v nepríslušnom účeli zmluvy, ako sú, medzi innymi, útrata zisku, obchodná strata, strata dát, deficit alebo akákoľvek iná forma nepriamej škody, ktorá nebola predvídateľná v čase, keď ste konzultovali Stránku alebo uzavreli nákup na diaľku.

Predajca zodpovedá za vady súladu a skryté vady v súlade s článkami L. 217-4 a nasledujúcimi spotrebiteľského zákonníka a 1641 až 1648 Občianskeho zákonníka. Ak Predajca dodal defektný produkt, ktorý spôsobil škodu Kupujúcemu, jeho povinnosť zaplatiť náhradu Kupujúcemu je obmedzená na ekvivalent ceny náhradného defektného produktu, a to nezávisle od rozsahu škody, ktorú defektné doručenie Kupujúcemu spôsobilo. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na telesné zranenia alebo závažné materiálne škody vyplývajúce z vady súladu alebo skrytej vady Produktu.

Predajca nemôže za žiadnych okolností zodpovedať za škodu, ktorá presahuje to, čo je tu stanovené. Žiadna iná škoda nie je na bremeni Predajcu, či už ide o škodu utrpenú Kupujúcim alebo treťou stranou. Predajca nezodpovedá za meškania alebo škody vyplývajúce z vis maior, chápanej ako udalosť mimo jeho kontroly, nepredvídateľná, neodvratná a externá (napr. všeobecná štrajka, prírodná katastrofa, pandémia). Vyššie uvedené vylúčenia zodpovednosti Predajcu sa vzťahujú taktiež na zodpovednosť jeho personálu, spolupracovníkov, zamestnancov, konzultantov, zástupcov, dodavateľov a doručiteľov.

 

V prípade vady súladu alebo skrytej vady môže Kupujúci uplatniť svoje právo na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí za Produkt, aj keď vykazuje mierne stopy používania, pokiaľ je vrátený v stave umožňujúcom jeho ďalší predaj.

 

ČLÁNOK 11 – PLATNÉ PREDPISY

Produkty podliehajú predpisom platným pre nehomologované mini motorky a detské štvorkolky.

11.1. Mini motorky

Keďže ide o voľnočasové stroje, mini motorky nepodliehajú režimu „schválenia“ v zmysle cestovného zákona. Nie sú teda určené na jazdu po cestách otvorených pre verejnú dopravu, ale na terénoch špeciálne navrhnutých na tento účel. Zákon zakazuje akékoľvek používanie, vrátane prenájmu, mini motoriek neplnoletým osobám mladším ako 14 rokov, ak stroj môže presiahnuť rýchlosť 25 km/h, s výnimkou použitia v rámci schváleného športového zväzku (FFM, UFOLEP). Majitelia mini motorky, ktorá môže z konštrukcie presiahnuť 25 km/h, sú povinní nahlásiť svoj stroj na prefektúre, aby im bolo pridelené identifikačné číslo, ktoré sa musí vyryť do neoddeliteľnej časti vozidla a musí byť zobrazené na viditeľnom štítku. Vzhľadom na zníženú veľkosť mini motoriek je potrebné adoptovať primerané používanie a oboznámiť sa s ich ovládaním.

11.2. Nehomologované detské štvorkolky

Používanie štvorkoliek nepodlievajúcich „schváleniu“ (nehomologovaných) v zmysle cestovného zákona je zakázané na cestách otvorených pre verejnosť. Špeciálne obmedzenia používania stanovené vyhláškou sa aplikujú na štvorkolky, ktorých rýchlosť môže z konštrukcie presiahnuť 25 km/h. Nehomologované štvorkolky, ktoré môžu dosiahnuť rýchlosť 25 km/h, sú určené výhradne na použitie na vhodných terénoch. Sú zakázané na cestách otvorených pre verejnú dopravu (cesty, lesné cesty, trate atď.). Zakázaný je predaj alebo predaj s prenájmom nehomologovaných štvorkoliek neplnoletilým osobám. Avšak, poskytnutie nehomologovanej štvorkolky dieťaťu mladšiemu ako 14 rokov je povolené v rámci schváleného športového zväzku (FFM, UFOLEP). Majiteľ nehomologovanej štvorkolky je povinný nahlásiť stroj na prefektúre, ktorá vydá identifikačné číslo na vyrytie do neoddeliteľnej časti vozidla a na upevnenie na viditeľnom štítku na vozidle. Tento štítok môže byť v rámci športového cvičenia odstránený.

Kupujúci je informovaný, že škody spôsobené pri činnosti na nevhodnom teréne nie sú poistiteľmi kryté. Predajca odporúča uzavrieť poistenie zodpovednosti za škodu na pokrytie rizík spojených s používaním Produktov.

 

ČLÁNOK 12 - OSOBNÉ ÚD AJE

Pre všetky informácie týkajúce sa ochrany súkromia a vašich osobných údajov konzultujte našu „Politiku ochrany súkromia a cookies“.

ČLÁNOK 13 - RÔZNE

VOP si môžete vytlačiť alebo uložiť pomocou bežnej funkcie vášho internetového prehliadača. Môžete archivovať VOP, ako aj zmluvné podmienky vašej objednávky stiahnutím VOP a ich uložením spolu s potvrdením objednávky. Skutočnosť, že strany v určitom momente neuplatnia jednu z doložiek VOP, neznamená v žiadnom prípade definitívne zrenunciavanie týchto doložiek. V prípade, že jedna alebo viac doložiek VOP by boli neplatné, neovplyvní to platnosť ostatných doložiek.

ČLÁNOK 14 - KOMPETENTNÝ SÚD A PLATCÉ PRÁVO

Na tieto VOP sa aplikuje francúzske právo.

Akýkoľvek spor vyplývajúci zo zmluvného vzťahu medzi Predajcom a Kupujúcim spadá pod výhradnú kompetenciu súdu v Bordeaux (Tribunal Judiciaire de Bordeaux).

PRÍLOHA: FORMULÁR NA ODSTÚPENIE

List zaslaný doporučene s doručenkou predajcovi. Krstné a rodné meno spotrebiteľa / Adresa / PSČ – Mesto. Adresát: Krstné a rodné meno profesionálneho predajcu / Adresa adresáta (predajcu) / PSČ – Mesto. V ..., dňa ... (dátum listu). Vážená pani, vážený pán, dňa ... (uveďte dátum uvedený na objednávke) som objednal ... (označenie predmetu), ktorý ste mi dodali (alebo som ho prijal) dňa ... (dátum). V súlade s článkom L. 221-18 spotrebiteľského zákonníka uplatňujem svoje právo na odstúpenie. V dôsledku toho vás žiadam, aby ste mi čo najskôr a najneskôr do 14 dní od prijatia tohto listu vrátili sumu ... eur, ktorú som vám zaplatil pri svojej objednávke, a to v súlade s ustanoveniami článku L. 221-24 spotrebiteľského zákonníka. V prílohe vám zasielam (uveďte vrátený predmet), ktorý vám vraciam. Môžete prípadne doplniť: V opačnom prípade budem nútený začať trestné konanie proti vašej spoločnosti.

S úctou, Podpis

 

Dátum poslednej aktualizácie VOP: 17.03.2025